# Клиентски портал Simafri

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) е вашият клиентски портал Simafri. Един акаунт събира там:

* вашите услуги: сайтове Serenity, Simafri Suite, VPS, уеб хостинг и имена на домейни;
* вашите проформи, фактури и кредитни известия, които плащате онлайн;
* хората от вашия екип, всеки със своята роля;
* разговорите ви с нашия екип.

Клиентският портал се използва на 23 езика, от компютър, таблет или телефон.

## Откъде да започнете

| Искате да...                                  | Ръководство                                                                 |
| --------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| отворите портала си, възстановите паролата си | [Влизане](/bg/espace-client/connexion.md)                                  |
| защитите достъпа си с код от телефона си      | [Двуфакторно удостоверяване](/bg/espace-client/double-authentification.md) |
| промените името, адреса или езика си          | [Вашият профил](/bg/espace-client/profil.md)                               |
| дадете достъп на човек от екипа си            | [Членове и роли](/bg/espace-client/membres-et-roles.md)                    |
| поръчате услуга                               | [Онлайн поръчка](/bg/espace-client/commander.md)                           |
| платите проформа, изтеглите фактура           | [Фактури и плащания](/bg/espace-client/facturation.md)                     |
| пишете на нашия екип                          | [Поддръжка](/bg/espace-client/support.md)                                  |
| разберете имейл, получен от Simafri           | [Имейлите на вашия акаунт](/bg/espace-client/e-mails.md)                   |

## Разделите на вашия портал

Страничното меню групира вашите **услуги**, а след тях вашия **акаунт**. Раздел за услуга се появява, щом акаунтът ви разполага със съответната услуга.

| Раздел               | Какво ще намерите там                                                                                         | Ръководство                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Преглед**          | по една карта за всяка услуга в акаунта ви, всяка с връзка **Отваряне**, и офертите, които можете да добавите | тази страница                                                       |
| **Serenity**         | таблото на вашия сайт: аудитория, контакти, получени съобщения, онлайн присъствие                             | [Таблото Serenity](/bg/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md)  |
| **Simafri Suite**    | вашето общо хранилище, вашите имейл адреси и доставянето на пощата                                            | [Документация на Simafri Suite](https://docs.simafri.com/bg/suite/) |
| **Домейни**          | вашите имена на домейни, датата им на изтичане и кодът им за прехвърляне                                      | [Вашите имена на домейни](/bg/espace-client/domaines.md)           |
| **VPS**              | вашите сървъри, адресите им, командата за SSH връзка и ключовете ви                                           | [VPS и уеб хостинг](/bg/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)   |
| **Уеб хостинг**      | адресът на контролния ви панел, потребителското ви име и паролата ви                                          | [VPS и уеб хостинг](/bg/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)   |
| **Хостинг**          | достъп с едно кликване до управляваните ви услуги на manager.simafri.com                                      | [Влизане](/bg/espace-client/connexion.md)                          |
| **Нашите услуги**    | всички наши оферти, с **Поръчване** или **Вижте офертата**                                                    | [Онлайн поръчка](/bg/espace-client/commander.md)                   |
| **Фактуриране**      | вашите проформи, фактури и кредитни известия и тяхното плащане                                                | [Фактури и плащания](/bg/espace-client/facturation.md)             |
| **Данни за фирмата** | името на фирмата ви, имейлът за фактуриране, адресът ви и идентификационният ви номер по ДДС (ЕС)             | [Фактури и плащания](/bg/espace-client/facturation.md)             |
| **Членове**          | хората от вашия екип и тяхната роля                                                                           | [Членове и роли](/bg/espace-client/membres-et-roles.md)            |
| **Моят профил**      | вашите данни, влизането ви, езикът ви, часовата ви зона и двуфакторното удостоверяване                        | [Вашият профил](/bg/espace-client/profil.md)                       |
| **Съобщения**        | разговорите ви с нашия екип                                                                                   | [Поддръжка](/bg/espace-client/support.md)                          |

## Прегледът

След влизане попадате на **Преглед** или направо на страницата, която искахте да отворите. Там се показва името на вашата фирма, а след това по една карта за всеки раздел на акаунта ви, всяка с връзка **Отваряне**.

По-надолу блокът **Нашите услуги** представя групите оферти, които акаунтът ви все още няма: едно кликване на **Вижте офертата** и започвате направо от портала си.

Съвсем нов акаунт показва **Вашето пространство е готово**: услугите ви се появяват там веднага щом бъдат пуснати.

## Кой какво вижда

Всеки човек в акаунта ви има роля, която определя кои раздели вижда:

| Роля           | Какво отваря                                                                       |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Собственик** | целия портал, включително фактурирането, членовете, домейните и Simafri Suite      |
| **Мениджър**   | услугите и поддръжката; качва SSH ключовете за VPS и получава паролите за хостинга |
| **Оператор**   | услугите и поддръжката, за преглед                                                 |
| **Служител**   | своя профил и своята поща в Simafri Suite                                          |

Подробностите са в [Членове и роли](/bg/espace-client/membres-et-roles.md).

## Как да получите помощ

От портала си, раздел **Съобщения**, или по имейл на <support@simafri.com>: съобщението ви се присъединява към вашата преписка, заедно с всичко вече разменено.