Влизане в клиентския портал
Вашият клиентски портал Simafri се отваря на my.simafri.com с имейл адреса на вашия акаунт и паролата ви.
Влизане стъпка по стъпка
- Отворете my.simafri.com, въведете имейл адреса на акаунта си и натиснете Продължи.
- Въведете паролата си и натиснете Вход. Бутонът във формата на око показва паролата, докато я пишете, а връзката Промяна до адреса ви ви връща към предходната стъпка.
- Ако сте включили двуфакторното удостоверяване, въведете кода, показан в приложението ви за удостоверяване.
Попадате на Преглед или направо на страницата, която сте поискали: връзка към фактура, получена например по имейл, се отваря веднага след влизането.
Вашите услуги на manager.simafri.com
Ако адресът ви е на акаунт в предишния ни клиентски портал, manager.simafri.com, влизането ви отвежда там само, с вече въведен адрес.
А ако акаунтът ви в my.simafri.com има и услуги там, разделът Хостинг в менюто ви ги отваря с едно кликване, без ново влизане.
Забравена парола
- На екрана за паролата натиснете Забравена парола?.
- Въведете имейл адреса си и натиснете Изпращане на връзката за възстановяване.
- Отворете имейла „Възстановете паролата си за Simafri“ и натиснете Възстановяване на паролата ми.
- Изберете новата си парола и натиснете Запазване на новата ми парола, след което влезте.
Връзката е валидна един час и се използва само веднъж. За да защитим акаунта ви, връзка се изпраща най-много веднъж на час: ако се бави, проверете папката с нежелана поща. Имейлът пристига на езика на вашия профил.
Двуфакторното ви удостоверяване остава включено след възстановяването: кодът ще ви бъде поискан при следващото влизане.
Правила за паролата
- Поне 12 знака. Изречение от няколко думи се помни лесно и се отгатва трудно.
- Парола, която вече се е появила при известно изтичане на данни, се отхвърля. Проверката се извършва по частичен отпечатък: самата ви парола остава при нас.
Мениджър на пароли ще ви предложи силна парола и ще я запомни вместо вас.
Колко време оставате влезли?
След влизане браузърът ви остава разпознат 30 дни: връщате се в портала си, без да въвеждате отново паролата. Смяната на паролата прекратява това разпознаване на всички ваши устройства.
На споделен компютър излизайте в края на работата си.
Избор на език
Преди влизане менюто с езици, горе вдясно на екрана, предлага 23-те езика на клиентския портал и запомня избора ви за следващите посещения.
След влизане порталът ви се показва на езика на вашия профил. Сменяте го в Моят профил.
Излизане
Бутонът за излизане е в долната част на страничното меню, до вашето име.
Често задавани въпроси
Имейлът за възстановяване не пристигна: какво да направя?
Проверете въведения адрес и папката с нежелана поща. Връзка се изпраща най-много веднъж на час: изчакайте, преди да поискате нова. Ако сте поканени в акаунт, първо активирайте достъпа си с връзката от поканата (вижте Членове и роли).
Защо екранът ме моли да опитам отново след минута?
За да защити акаунта ви, клиентският портал приема пет опита за парола в минута. Изчакайте минута или възстановете паролата си.
Мога ли да влизам от телефона си?
Да: клиентският портал се използва в браузъра на телефона ви, както на компютър.