Двуфакторно удостоверяване (2FA)
Двуфакторното удостоверяване добавя второ доказателство към паролата ви: шестцифрен код, който приложение на телефона ви подновява на всеки тридесет секунди. След като го включите, достъпът до вашия клиентски портал Simafri (my.simafri.com) изисква паролата ви и този код: акаунтът ви остава защитен дори ако някой научи паролата ви.
Включва се от профила ви, за две минути, и всеки член на екипа ви го включва за собствения си достъп.
Какво ви е нужно
- телефонът ви с приложение за удостоверяване: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden или всяко друго приложение, съвместимо с TOTP;
- паролата за вашия клиентски портал.
Включване на двуфакторното удостоверяване
- Влезте в my.simafri.com и отворете Моят профил.
- В картата Двуфакторно удостоверяване натиснете Включване.
- В приложението за удостоверяване добавете акаунт, след което сканирайте показания QR код. Ако сканирането не сработи, въведете ключа, показан до кода.
- Въведете шестцифрения код, който приложението показва, после паролата си и натиснете Включване.
- Показват се вашите десет резервни кода: пазете ги на сигурно място (вижте по-долу), след което натиснете Кодовете ми са на сигурно място.
Приложението записва акаунта под името Simafri, заедно с вашия имейл адрес.
Влизане с двуфакторно удостоверяване
Тогава влизането става в три стъпки:
- вашият имейл адрес;
- вашата парола;
- кодът за потвърждение, който приложението ви показва в този момент.
След това попадате на страницата, която искахте да отворите. Кодът се сменя на всеки тридесет секунди: въведете този, който се показва в момента, в който го пишете.
Влизането в Simafri Suite с вашата самоличност Simafri минава през клиентския ви портал: то е защитено от същото двуфакторно удостоверяване.
Резервните кодове
Резервните кодове ви позволяват да влезете в портала в деня, в който телефонът ви не е под ръка. Получавате десет от тях при включването, във вида abcde-fghij.
- Въведете един от тях вместо кода от приложението, в същото поле.
- Всеки код важи веднъж. Броят на оставащите кодове се показва в Моят профил.
- Показват се само веднъж, при създаването си: пазете ги в мениджър на пароли или ги разпечатайте.
- За да получите нови, натиснете Нови резервни кодове в Моят профил и потвърдете с паролата си. Тогава предишните спират да важат.
Смяна на телефона
- Влезте с код от стария телефон или с резервен код.
- В Моят профил въведете паролата си и натиснете Изключване.
- Натиснете Включване и сканирайте новия QR код с новия телефон.
Междувременно получавате десет нови резервни кода.
Изгубен телефон и липсващи резервни кодове
Пишете на support@simafri.com от имейл адреса на вашия акаунт. След проверка на самоличността ви нашият екип премахва двуфакторното удостоверяване от акаунта ви: тогава влизате с паролата си и го включвате отново с новия си телефон.
Изключване на двуфакторното удостоверяване
В Моят профил, карта Двуфакторно удостоверяване, въведете паролата си и натиснете Изключване. Достъпът ви се връща към влизане с парола.
Често задавани въпроси
Кодът е отхвърлен: какво да направя?
Проверете дали часът на телефона ви се настройва автоматично: кодовете се изчисляват по часа. След това въведете кода, показан в момента на въвеждането.
Защо екранът за кода ме моли да опитам отново след няколко минути?
За да защити акаунта ви, екранът за кода приема пет опита на всеки петнадесет минути. Изчакайте няколко минути, след което въведете кода, показан в приложението ви.
Могат ли членовете на екипа ми да го включат?
Да: всеки човек включва двуфакторното удостоверяване за собствения си достъп, от своя профил.