Имейлите на вашия акаунт
Simafri ви пише на всеки етап от живота на вашите услуги. Тази страница казва кой получава всеки имейл, кога се изпраща и какво ви приканва да направите.
Кой ги получава?
- Имейлите за фактуриране и услуги се изпращат на адреса в полето Имейл за фактуриране на вашия акаунт, този от данните за фирмата. Изберете там адреса, който трябва да ги чете: вашия или този на счетоводството ви.
- Личните имейли (покана, парола, потвърждение на адрес) се изпращат на съответния човек.
Фактуриране
| Имейл | Кога се изпраща | Какво правите |
|---|---|---|
| получена поръчка, с проформата ѝ | след онлайн поръчка | платете проформата, от връзката или във Фактуриране |
| подновяване на вашата услуга, с проформата ѝ | преди изтичането на услуга | платете проформата за подновяване |
| напомняне за проформа | при наближаване на срока за плащане | платете проформата |
| просрочено плащане | след изтичане на срока за плащане | платете проформата, за да запазите услугата си |
| последно напомняне | преди спирането на услуга, останала неплатена | платете или пишете на поддръжката |
| плащане с карта за потвърждение или отказано | за договор, плащан с карта | потвърдете плащането от имейла или платете проформата във Фактуриране |
Вашите услуги
| Имейл | Кога се изпраща |
|---|---|
| добре дошли във вашия сайт Serenity | при пускането на сайта ви онлайн |
| „Вашата Simafri Suite е готова“ | веднага след плащането на вашата Simafri Suite |
| вашият сървър е готов | при предаването на вашия VPS, с командата за връзка |
| вашият хостинг е готов | при откриването на вашия уеб хостинг, с адреса на панела и потребителското ви име |
| вашето име на домейн е регистрирано | при регистрацията на домейна ви |
| спиране на услуга | когато услуга е спряна поради неплащане |
| повторно активиране на услуга | веднага щом услугата бъде възстановена |
За Simafri Suite две известия предупреждават седем дни предварително, когато плащане се забавя: за спирането на изпращането, а след това за спирането на получаването. Пощата ви остава на място и плащането веднага възстановява всичко.
Личните имейли
| Имейл | Валидност на връзката |
|---|---|
| „Поканени сте в Simafri“ | 7 дни |
| „Възстановете паролата си за Simafri“ | 1 час |
| „Потвърдете своя имейл адрес“ | 7 дни |
Как да получавате надеждно нашите имейли
Имейлите се изпращат от името на Simafri. Ако някой се бави, проверете папката с нежелана поща и добавете нашия адрес в контактите си. Всичките ви документи остават достъпни в портала ви, раздел Фактуриране.