# Често задавани въпроси

## Какво представлява уеб хостингът на Simafri?

Хостинг за вашите PHP сайтове и приложения, вашите MySQL бази данни и вашите имейл адреси на вашето име на домейн, който управлявате от DirectAdmin панел. Нашият екип поддържа сървъра вместо вас: хардуер, система, сигурност и резервни копия. Вижте [представянето](/bg/hebergement-web.md).

## Кой план да избера?

**Perso** за един сайт и неговите имейл адреси, с две имена на домейни в акаунта. **Pro** за няколко сайта, с неограничени домейни, 200 адреса и 50 бази данни. **Premium** за неограничени адреси и бази данни. Вижте [представянето](/bg/hebergement-web.md#trois-formules).

## Къде да намеря адреса на панела си и потребителското си име?

В клиентския си портал [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), раздел **Уеб хостинг**, и в имейла, който ви съобщи, че хостингът ви е готов. Вижте [Първи стъпки](/bg/hebergement-web/bien-demarrer.md).

## Как да получа или сменя паролата за панела?

В картата на хостинга си, **Получаване на паролата ми**, след това **Нова парола**, за да я смените. Тя се показва само веднъж и започва да работи до минута. Вижте [Контролният панел](/bg/hebergement-web/panneau.md).

## Можете ли да инсталирате WordPress вместо мен?

Да: пишете на поддръжката, като посочите домейна, и нашият екип инсталира WordPress, или приложението по ваш избор, на хостинга ви.

## Можете ли да прехвърлите сайта ми от друг доставчик на хостинг?

Да: нашият екип прехвърля вашите файлове, бази данни и имейл адреси, след което ви посочва момента за превключване на домейна. Посочете го при поръчката или пишете на поддръжката.

## Кои версии на PHP са налични?

PHP 8.4, 8.3 (по подразбиране), 8.1 и 7.4, по избор за всеки домейн в **PHP Version Selector**. Друга версия се добавя при заявка. Вижте [Пускане на сайта ви онлайн](/bg/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#version-php).

## Имам ли SSH достъп?

Да, и в трите плана, с ключа, който качвате в **SSH Keys**. Composer, Git, Node.js 24 и npm се стартират там от командния ред. Вижте [Пускане на сайта ви онлайн](/bg/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#ssh-sftp).

## Мога ли да хоствам сайт на Symfony или Laravel?

Да, с MySQL база данни: уеб коренът на домейна се свързва с папката `public/` на проекта. Вижте [Пускане на сайта ви онлайн](/bg/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#frameworks).

## Обслужват ли се сайтовете ми по HTTPS?

Да: всеки домейн и поддомейн получава своя Let's Encrypt сертификат, поискан и подновяван автоматично.

## Как да получавам имейлите си на телефона?

По IMAP, на името на вашия сървър, порт 993, с пълния адрес и неговата парола; изпращането минава по SMTP, порт 465 или 587. Вижте [Вашите имейл адреси](/bg/hebergement-web/e-mails.md#appareils).

## Името на домейна ми е при друг регистратор: какво да направя?

Заменете сървърите му за имена с тези на вашия сървър, например `ns1.web1.simafri.cloud` и `ns2.web1.simafri.cloud`, или добавете записите му при своя DNS доставчик. Вижте [Име на домейн и DNS](/bg/hebergement-web/domaine-et-dns.md).

## Как работят резервните копия?

Сървърът се архивира всяка нощ, криптирано, извън машината, и всяко резервно копие се пази седем дни. Нашият екип възстановява файл, база данни, пощенска кутия или целия ви акаунт от нощта по ваш избор. Вижте [Резервни копия и сигурност](/bg/hebergement-web/sauvegardes.md).

## Къде се намират сървърите?

Във Франция, в Европейския съюз, на машини от клас центрове за данни: процесори Intel Xeon, ECC памет и NVMe SSD дискове в огледален масив. Вижте [Вашите сървъри](/bg/hebergement-web/serveurs.md).

## Мога ли да сменя плана си?

Да: хостингът ви преминава към по-висок план при обикновена заявка, с цялото си съдържание. Вижте [Фактуриране и подновяване](/bg/hebergement-web/facturation.md#changer-de-formule).

## Какво става с хостинга ми, ако подновяване остава за плащане?

Той се спира, с всичките си данни запазени, и се възобновява сам до минута след вашето плащане, такъв, какъвто сте го оставили.

## Приложението ми трябва да работи непрекъснато: това ли е правилният продукт?

За Node.js сървър, PostgreSQL база данни или worker, които работят постоянно, изберете [VPS Pro](https://docs.simafri.com/bg/vps-pro/): там инсталирате всичко, от което приложението ви се нуждае, с Цялостна поддръжка.