Първи стъпки
Тази рубрика обяснява как работи Вашата услуга на Simafri и как да работите със Simafri ежедневно.
Как работи услугата на Simafri?
Вашето предложение е управлявана услуга: не е нужно сами да правите нищо техническо. Simafri създава Вашия сайт, хоства го, защитава го и го поддържа. Когато желаете промяна или имате въпрос, го отправяте към Simafri, който се грижи за това. Вие запазвате контрола върху това, което казва Вашият сайт; Simafri се занимава с техническата част.
Какво включва моят абонамент?
Вашият абонамент обединява в един-единствен пакет всичко необходимо, за да присъствате онлайн:
- създаването на Вашия уебсайт и неговото хостване;
- сигурността (криптирана връзка HTTPS) и техническата поддръжка;
- имейл адреси, свързани с името на Вашия домейн;
- Вашето име на домейн, включено и управлявано вместо Вас;
- една актуализация на съдържанието на месец.
Точните подробности за Вашето предложение (брой страници, срок, цена) са посочени във Вашата оферта или във Вашия клиентски профил. За всяко уточнение поддръжката на Simafri ще Ви отговори.
Как да изпратя заявка до Simafri?
Отправяйте заявките си (промяна, добавяне на съдържание, въпрос) към Вашия канал за поддръжка на Simafri. Опишете точно какво желаете и прикачете файловете си на същото място: всичко остава прикрепено към Вашето досие и нищо не се губи. Това е най-бързият и най-надеждният начин да бъдете обслужени.
В какъв срок се обработва моята заявка?
Сроковете зависят от естеството на заявката. Простите промени се обработват бързо, след като получим Вашите елементи; по-обширна заявка се планира заедно с Вас. За точен срок го посочете във Вашата заявка и поддръжката на Simafri ще Ви потвърди осъществимостта.
На кого принадлежат моят сайт и моят домейн?
Те са Ваши. Името на Вашия домейн е регистрирано на Ваше име, а съдържанието на Вашия сайт Ви принадлежи. Simafri осигурява създаването, хостването и поддръжката в рамките на Вашия абонамент.