# Фактуриране и плащане

Този раздел отговаря на обичайните въпроси за плащането на абонамента ви и за фактурите ви от Simafri.

## Къде да намеря фактурите си?

В клиентския портал [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), раздел **Фактуриране**. Там ще намерите **проформите, чакащи плащане**, **фактурите** и **кредитните известия**, всяко от които може да се изтегли в PDF.

## Как да платя фактура?

Отворете съответната проформа в клиентския портал и изберете **Преглед и плащане**. Плащането се извършва онлайн, а документът преминава в „Платена", щом сумата бъде получена.

## Какви начини на плащане приема Simafri?

**Банкова карта**, **PayPal** и **банков превод**. Всеки документ показва начините, достъпни във вашата държава в момента на плащането.

## Как работи фактурирането?

Абонаментът покрива цялата ви услуга (сайт, хостинг, поща Simafri Suite, домейн, поддръжка) в един пакет, плащан годишно. Точните условия на договора ви са посочени в офертата и в клиентския портал.

## Как да разбера цената и обхвата на предложението си?

Обхватът и цената на предложението ви се съобщават в офертата и се потвърждават от поддръжката на Simafri. При всеки въпрос за цени се обърнете към поддръжката: тя е меродавна.

## Как да подновя абонамента си?

Подновяването е **без срочен ангажимент и на същата цена**. Проформата за подновяване се издава преди падежа и се появява в клиентския портал; достатъчно е да я платите. Датата на подновяване е посочена там.

## Имам въпрос за плащане, какво да направя?

При всеки въпрос за плащане, фактура или падеж използвайте канала си за поддръжка на Simafri. Заявката ви се свързва с преписката ви и се обработва директно.