Фактуриране и плащане

Този раздел отговаря на обичайните въпроси за плащането на абонамента ви и за фактурите ви от Simafri.

Къде да намеря фактурите си?

В клиентския портал my.simafri.com, раздел Фактуриране. Там ще намерите проформите, чакащи плащане, фактурите и кредитните известия, всяко от които може да се изтегли в PDF.

Как да платя фактура?

Отворете съответната проформа в клиентския портал и изберете Преглед и плащане. Плащането се извършва онлайн, а документът преминава в „Платена", щом сумата бъде получена.

Какви начини на плащане приема Simafri?

Банкова карта, PayPal и банков превод. Всеки документ показва начините, достъпни във вашата държава в момента на плащането.

Как работи фактурирането?

Абонаментът покрива цялата ви услуга (сайт, хостинг, поща Simafri Suite, поддръжка) в един пакет, плащан годишно. Името на домейна ви е подарено за първата година; от втората година то има собствена фактура за подновяване по действащата цена на разширението си, посочена в клиентския портал. При абонамент, сключен преди 28 октомври 2026 г., домейнът остава включен в пакета. Точните условия на договора ви са посочени в офертата и в клиентския портал.

Как да разбера цената и обхвата на предложението си?

Обхватът и цената на предложението ви се съобщават в офертата и се потвърждават от поддръжката на Simafri. При всеки въпрос за цени се обърнете към поддръжката: тя е меродавна.

Как да подновя абонамента си?

Подновяването е без срочен ангажимент и на същата цена. Проформата за подновяване се издава преди падежа и се появява в клиентския портал; достатъчно е да я платите. Датата на подновяване е посочена там.

Имам въпрос за плащане, какво да направя?

При всеки въпрос за плащане, фактура или падеж използвайте канала си за поддръжка на Simafri. Заявката ви се свързва с преписката ви и се обработва директно.