Фактуриране и подновяване
Месечно или годишно
Вашият VPS Pro се плаща месечно или годишно: тогава плащате единадесет месеца, а ползвате дванадесет. Не се добавя такса за пускане. Цените на всеки размер, без ДДС, са на страницата на VPS Pro.
Проформите, фактурите и кредитните ви известия се намират в раздела Фактуриране на клиентския ви портал my.simafri.com, където ги плащате онлайн или преглеждате инструкциите за плащане (вижте Фактури и плащания).
Подновяването
Абонаментът ви се подновява сам, за същия срок:
- Преди падежа проформата за подновяване ви пристига по имейл и се появява във Фактуриране: седем дни предварително за месечен абонамент, тридесет дни предварително за годишен абонамент.
- С наближаването на падежа получавате напомняне, ако тя остава неплатена.
- Платена преди падежа, тя продължава услугата ви без никакво прекъсване.
Ако подновяване остане неплатено
На следващия ден след неплатен падеж сървърът ви се спира временно: той се изключва коректно и имейл „Вашата услуга ... е временно спряна“ ви уведомява за това.
Всичко се запазва: системата ви, файловете ви, базите ви данни, адресите ви. Веднага щом плащането ви бъде получено, сървърът ви се рестартира сам, такъв, какъвто сте го оставили, и имейл ви съобщава, че отново е активен.
Услуга, която остане временно спряна без плащане, се изтрива заедно с данните си: имейл ви предупреждава седем дни преди това. Ако плащането ви отнема време, пишете ни предварително: ще намерим решение заедно с вас.
Смяна на размера
- Към по-голям размер: по всяко време, без преинсталиране; новата цена се прилага от момента на промяната.
- Към по-малък размер: промяната влиза в сила от следващия месец.
Подробностите са в Размери и мащабиране.
Прекратяване на вашия VPS Pro
За да прекратите абонамента си, пишете на поддръжката преди следващия си падеж.
Данните ви ви принадлежат: изтеглете ги преди края на договора си, по SSH, с rsync или с експортите на базите си. При заявка, направена преди края на договора, нашият екип ви предоставя и копие на последното резервно копие на сървъра ви. В края на договора сървърът и резервните му копия се изтриват.
Условията
VPS Pro се урежда от Специалните условия на Simafri VPS, които допълват общите условия за услугите на Simafri.
Често задавани въпроси
Може ли фактурата ми да е на името на фирмата ми?
Да: попълнете данните за фирмата си в клиентския портал преди проформата (вижте Фактури и плащания).
Мога ли да премина от месечен към годишен абонамент?
Да: пишете на поддръжката преди следващия си падеж и подновяването ви става годишно, с подарения месец.
Плащането ми е изпратено, но сървърът ми все още е временно спрян.
Той се рестартира веднага щом плащането ви бъде регистрирано. При банков превод или мобилно плащане отговорете на имейла за спирането с референцията на плащането си: нашият екип ще го съпостави с проформата ви.