# Zákaznická zóna Simafri

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) je vaše zákaznická zóna Simafri. Jeden účet v ní spojuje:

* vaše služby: weby Serenity, Simafri Suite, VPS, webhosting a doménová jména;
* vaše proformy, faktury a dobropisy, které hradíte online;
* lidi z vašeho týmu, každého s vlastní rolí;
* vaši komunikaci s naším týmem.

Zákaznická zóna funguje ve 23 jazycích, na počítači, tabletu i telefonu.

## Kde začít

| Chcete...                                  | Návod                                                               |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| otevřít svou zónu, obnovit heslo           | [Přihlášení](/cz/espace-client/connexion.md)                       |
| chránit svůj přístup kódem z telefonu      | [Dvoufázové ověření](/cz/espace-client/double-authentification.md) |
| změnit své jméno, e-mailovou adresu, jazyk | [Váš profil](/cz/espace-client/profil.md)                          |
| dát přístup někomu ze svého týmu           | [Členové a role](/cz/espace-client/membres-et-roles.md)            |
| objednat službu                            | [Objednávka online](/cz/espace-client/commander.md)                |
| uhradit proformu, stáhnout fakturu         | [Faktury a platby](/cz/espace-client/facturation.md)               |
| napsat našemu týmu                         | [Podpora](/cz/espace-client/support.md)                            |
| porozumět e-mailu od Simafri               | [E-maily vašeho účtu](/cz/espace-client/e-mails.md)                |

## Sekce vaší zóny

Boční menu seskupuje vaše **služby** a poté váš **účet**. Sekce služby se objeví, jakmile váš účet danou službu má.

| Sekce                   | Co v ní najdete                                                                                   | Návod                                                               |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Přehled**             | kartu pro každou službu vašeho účtu, každou s odkazem **Otevřít**, a nabídky, které můžete přidat | tato stránka                                                        |
| **Serenity**            | nástěnku vašeho webu: návštěvnost, kontakty, přijaté zprávy, online přítomnost                    | [Nástěnka Serenity](/cz/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite**       | vaše sdílené úložiště, e-mailové adresy a doručování pošty                                        | [Dokumentace Simafri Suite](https://docs.simafri.com/cz/suite/)     |
| **Domény**              | vaše doménová jména, datum jejich vypršení a kód pro převod                                       | [Vaše doménová jména](/cz/espace-client/domaines.md)               |
| **VPS**                 | vaše servery, jejich adresy, příkaz pro připojení SSH a vaše klíče                                | [VPS a webhosting](/cz/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)    |
| **Webhosting**          | adresu vašeho ovládacího panelu, přihlašovací jméno a heslo                                       | [VPS a webhosting](/cz/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)    |
| **Hosting**             | přístup jedním kliknutím k vašim spravovaným službám na manager.simafri.com                       | [Přihlášení](/cz/espace-client/connexion.md)                       |
| **Naše služby**         | všechny naše nabídky, s tlačítkem **Objednat** nebo **Zobrazit nabídku**                          | [Objednávka online](/cz/espace-client/commander.md)                |
| **Fakturace**           | vaše proformy, faktury a dobropisy a jejich úhradu                                                | [Faktury a platby](/cz/espace-client/facturation.md)               |
| **Údaje o společnosti** | název vaší společnosti, fakturační e-mail, adresu a DIČ pro účely DPH v EU                        | [Faktury a platby](/cz/espace-client/facturation.md)               |
| **Členové**             | lidi z vašeho týmu a jejich role                                                                  | [Členové a role](/cz/espace-client/membres-et-roles.md)            |
| **Můj profil**          | vaše údaje, přihlášení, jazyk, časové pásmo a dvoufázové ověření                                  | [Váš profil](/cz/espace-client/profil.md)                          |
| **Zprávy**              | vaši komunikaci s naším týmem                                                                     | [Podpora](/cz/espace-client/support.md)                            |

## Přehled

Po přihlášení se dostanete na **Přehled**, nebo rovnou na stránku, kterou jste chtěli otevřít. Zobrazuje název vaší společnosti a poté kartu pro každou sekci vašeho účtu, každou s odkazem **Otevřít**.

Níže blok **Naše služby** představuje skupiny nabídek, které váš účet ještě nemá: stačí kliknout na **Zobrazit nabídku** a začnete přímo ze své zóny.

Zcela nový účet zobrazuje **Váš prostor je připraven**: vaše služby se zde objeví, jakmile budou spuštěny.

## Kdo co vidí

Každá osoba na vašem účtu má roli, která určuje, jaké sekce vidí:

| Role            | Co otevírá                                                          |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Vlastník**    | celou zónu, včetně fakturace, členů, domén a Simafri Suite          |
| **Správce**     | služby a podporu; ukládá klíče SSH k VPS a získává hesla k hostingu |
| **Operátor**    | služby a podporu, pouze pro čtení                                   |
| **Zaměstnanec** | svůj profil a svou poštu Simafri Suite                              |

Podrobnosti najdete v návodu [Členové a role](/cz/espace-client/membres-et-roles.md).

## Jak získat pomoc

Ve své zóně v sekci **Zprávy** nebo e-mailem na <support@simafri.com>: vaše zpráva se připojí k vaší složce, spolu se vším, co už bylo vyměněno.