Přihlášení do zákaznické zóny
Vaše zákaznická zóna Simafri se otevírá na my.simafri.com, pomocí e-mailové adresy vašeho účtu a vašeho hesla.
Přihlášení krok za krokem
- Otevřete my.simafri.com, zadejte e-mailovou adresu svého účtu a klikněte na Pokračovat.
- Zadejte své heslo a klikněte na Přihlásit se. Tlačítko ve tvaru oka zobrazí heslo během psaní a odkaz Změnit vedle vaší adresy vás vrátí o krok zpět.
- Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, zadejte kód zobrazený ve vaší ověřovací aplikaci.
Dostanete se na Přehled, nebo rovnou na stránku, kterou jste požadovali: odkaz na fakturu, který vám přišel například e-mailem, se otevře hned po přihlášení.
Vaše služby na manager.simafri.com
Pokud vaše adresa patří k účtu v naší dosavadní zákaznické zóně manager.simafri.com, přihlášení vás tam samo přesměruje, s už vyplněnou adresou.
A pokud tam má služby i váš účet my.simafri.com, sekce Hosting v menu vám je otevře jedním kliknutím, bez nového přihlášení.
Zapomenuté heslo
- Na obrazovce s heslem klikněte na Zapomněli jste heslo?.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení.
- Otevřete e-mail „Obnovení hesla k Simafri“ a klikněte na Obnovit heslo.
- Zvolte nové heslo, klikněte na Uložit nové heslo a poté se přihlaste.
Odkaz platí jednu hodinu a lze ho použít jen jednou. Pro ochranu vašeho účtu se odkaz odesílá nejvýše jednou za hodinu: pokud nepřichází, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. E-mail vám přijde v jazyce vašeho profilu.
Vaše dvoufázové ověření zůstává po obnovení hesla zapnuté: kód bude vyžadován při příštím přihlášení.
Pravidla pro heslo
- Alespoň 12 znaků. Věta z několika slov se snadno pamatuje a těžko uhodne.
- Heslo, které se už objevilo ve známém úniku dat, je odmítnuto. Kontrola probíhá na základě částečného otisku: samotné heslo zůstává u nás.
Správce hesel vám navrhne silné heslo a zapamatuje si ho za vás.
Jak dlouho zůstáváte přihlášeni?
Po přihlášení zůstane váš prohlížeč rozpoznán 30 dní: do své zóny se vrátíte bez nového zadávání hesla. Změna hesla toto rozpoznání ukončí, na všech vašich zařízeních.
Na sdíleném počítači se na konci práce odhlaste.
Volba jazyka
Před přihlášením nabízí jazykové menu v pravém horním rohu obrazovky 23 jazyků zákaznické zóny a zapamatuje si vaši volbu pro příští návštěvy.
Po přihlášení se vaše zóna zobrazuje v jazyce vašeho profilu. Změníte ho v sekci Můj profil.
Odhlášení
Tlačítko pro odhlášení najdete dole v bočním menu, vedle svého jména.
Časté otázky
E-mail pro obnovení hesla mi nepřišel: co dělat?
Zkontrolujte zadanou adresu a složku s nevyžádanou poštou. Odkaz se odesílá nejvýše jednou za hodinu: než požádáte o další, chvíli počkejte. Pokud jste byli pozváni k účtu, nejprve aktivujte svůj přístup pomocí odkazu z pozvánky (viz Členové a role).
Proč mě obrazovka žádá o nový pokus za minutu?
Pro ochranu vašeho účtu přijímá zákaznická zóna pět pokusů o zadání hesla za minutu. Počkejte minutu, nebo si heslo obnovte.
Mohu se přihlásit z telefonu?
Ano: zákaznickou zónu používáte v prohlížeči telefonu stejně jako na počítači.