Skip to main content

Začínáme

Tato část vysvětluje, jak funguje vaše služba Simafri a jak se Simafri každodenně spolupracuje.

Jak funguje služba Simafri?​

Vaše nabídka je spravovaná služba: technicky nemusíte dělat nic. Simafri vytvoří váš web, hostuje jej, zabezpečí a udržuje. Když chcete úpravu nebo máte dotaz, zašlete jej Simafri, které se o něj postará. To, co váš web říká, zůstává ve vašich rukou; Simafri se stará o techniku.

Co zahrnuje mé předplatné?​

Vaše předplatné spojuje v jediném balíčku vše, co potřebujete pro přítomnost na internetu:

  • vytvoření vašeho webu a jeho hosting;
  • zabezpečení (šifrované připojení HTTPS) a technickou údržbu;
  • účet Simafri Suite: firemní e-mail na vaší vlastní doméně, s kalendářem, kontakty a soubory, a 10 GB úložiště;
  • vaši doménu, první rok zdarma, registrovanou na vaše jméno a spravovanou za vás, poté obnovovanou každý rok za cenu své koncovky;
  • jednu aktualizaci obsahu měsíčně.

Předplatné je bez závazku na dobu určitou a obnovuje se za stejnou cenu. Přesný rozsah vaší nabídky je uveden na vaší nabídce a v klientském portálu. S jakýmkoli upřesněním vám odpoví podpora Simafri.

Jak dlouho trvá vytvoření mého webu?​

Několik dní po obdržení vašich podkladů, podle průběhu schvalování. Před spuštěním jsou naplánována dvě kola úprav, aby výsledek odpovídal vašim očekáváním.

Jak předat požadavek Simafri?​

Své požadavky (úprava, doplnění obsahu, dotaz) posílejte do svého kanálu podpory Simafri. Popište přesně, co si přejete, a soubory přiložte na stejné místo: vše zůstává připojeno k vaší složce a nic se neztratí. Je to nejrychlejší a nejspolehlivější cesta.

Za jak dlouho bude můj požadavek vyřízen?​

Lhůty závisí na povaze požadavku. Jednoduché úpravy jsou vyřízeny rychle po obdržení podkladů; rozsáhlejší požadavek naplánujeme společně s vámi. Pokud máte konkrétní termín, uveďte jej v požadavku a podpora Simafri vám potvrdí proveditelnost.

Kde svou službu každodenně sleduji?​

V klientském portálu my.simafri.com: kontaktní poptávky přijaté přes web, statistiky návštěvnosti, e-mailové adresy Simafri Suite, faktury a platby.

Komu patří můj web a moje doména?​

Vám. Vaše doména je registrována na vaše jméno a obsah webu patří vám. Simafri zajišťuje vytvoření, hosting a údržbu v rámci vašeho předplatného.