Časté otázky
Jak kontaktovat Simafri?
Použijte svůj kanál podpory Simafri. Všechny zprávy i soubory tam zůstávají připojeny k vaší složce, takže se nic neztratí a vyřízení je rychlejší.
Jak požádat o úpravu webu?
Zašlete požadavek podpoře Simafri a přesně popište požadovanou změnu: dotčenou stránku, přesný text a případný obrázek. Viz také Váš web.
Jak dlouho úprava trvá?
Jednoduché úpravy jsou vyřízeny rychle po obdržení podkladů. Rozsáhlejší požadavek naplánujeme společně s vámi. Uveďte v požadavku každý důležitý termín.
Co zahrnuje mé předplatné?
Vytvoření, hosting, zabezpečení a údržbu webu, doménu na vaše jméno, účet Simafri Suite pro firemní e-mail a jednu aktualizaci obsahu měsíčně. Viz Začínáme.
Kde najdu faktury a jak zaplatím předplatné?
V klientském portálu my.simafri.com, sekce Fakturace: proformy, faktury a dobropisy v PDF a platba online kartou, přes PayPal nebo převodem. Viz Fakturace a platba.
Patří můj web a moje doména mně?
Ano. Vaše doména je registrována na vaše jméno a obsah webu patří vám. Simafri zajišťuje vytvoření, hosting a údržbu.
Kdo dodává logo na můj web?
Vy. Zašlete podpoře logo, které máte, v nejlepší možné kvalitě, a Simafri je do webu vloží. Pokud je zatím nemáte, řekněte to své kontaktní osobě, která vám poradí, jak postupovat.
Funguje můj web na mobilu?
Ano. Weby vytvořené společností Simafri se automaticky přizpůsobují telefonům, tabletům i počítačům a jsou doručovány přes zabezpečené připojení (HTTPS).
Jak vytvořit e-mailovou adresu?
V klientském portálu, sekce Simafri Suite: zadáte pracovní adresu, kterou chcete vytvořit, a osobní adresu dané osoby, která obdrží pozvánku a zvolí si heslo. Postarat se o to může i podpora Simafri. Viz Váš e-mail.
Kde si čtu firemní poštu?
Na suite.simafri.com, v prohlížeči nebo v aplikaci nainstalované v telefonu. Kalendář a kontakty se synchronizují s vašimi zařízeními. Viz Váš e-mail.
Mohu přidat stránky nebo další jazyk?
Ano, jako doplněk vaší nabídky. Popište svou potřebu podpoře Simafri, která vám upřesní podmínky.
Jak aktualizovat své údaje (telefon, adresa, otevírací doba)?
Zašlete nové údaje podpoře Simafri a uveďte dotčenou stránku; budou zapracovány v rámci vaší měsíční aktualizace.