# Fakturace a obnovení

## Měsíčně nebo ročně

Váš VPS Pro platíte **měsíčně**, nebo **ročně**: pak zaplatíte jedenáct měsíců a využíváte dvanáct. Žádný poplatek za zřízení se nepřipočítává. Ceny jednotlivých velikostí bez DPH najdete na [stránce VPS Pro](https://www.simafri.com/cz/vps/).

Vaše proformy, faktury a dobropisy najdete v sekci **Fakturace** své zákaznické zóny [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), kde je uhradíte online nebo si přečtete pokyny k platbě (viz [Faktury a platby](https://docs.simafri.com/cz/espace-client/facturation/)).

## Obnovení

Vaše předplatné se obnovuje samo, na stejnou dobu:

1. **Před koncem období** vám e-mailem přijde proforma na obnovení a objeví se v sekci **Fakturace**: sedm dní předem u měsíčního předplatného, třicet dní předem u ročního.
2. **Když se konec období blíží**, přijde vám připomínka, pokud proforma zůstává neuhrazená.
3. Pokud ji uhradíte před koncem období, vaše služba pokračuje bez jakéhokoli přerušení.

## Když obnovení zůstane neuhrazené

Den po neuhrazeném konci období se váš server pozastaví: řádně se zastaví a oznámí vám to e-mail „Vaše služba ... je pozastavena“.

**Vše zůstává zachováno**: váš systém, soubory, databáze, adresy. Jakmile obdržíme vaši platbu, váš server se **sám znovu spustí**, přesně tak, jak jste ho opustili, a e-mail vám oznámí, že je opět aktivní.

Služba, která zůstane pozastavená bez úhrady, se odstraní i se svými daty: e-mail vás na to upozorní sedm dní předem. Pokud vaše platba potrvá déle, napište nám předem: najdeme řešení společně s vámi.

## Změna velikosti

* **Na vyšší velikost**: kdykoli, bez reinstalace; nová cena platí ode dne změny.
* **Na nižší velikost**: změna začne platit od následujícího měsíce.

Podrobnosti najdete v návodu [Velikosti a škálování](/cz/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Ukončení vašeho VPS Pro

Chcete-li své předplatné ukončit, napište podpoře před koncem aktuálního období.

Vaše data patří vám: stáhněte si je před koncem smlouvy, přes SSH, `rsync` nebo exporty databází. Na žádost podanou před koncem smlouvy vám náš tým předá také kopii poslední zálohy vašeho serveru. Na konci smlouvy se server i jeho zálohy odstraní.

## Podmínky

VPS Pro se řídí [Zvláštními podmínkami Simafri VPS](https://www.simafri.com/cz/podminky/zvlastni-podminky-simafri-vps/), které doplňují všeobecné podmínky služeb Simafri.

## Časté otázky

### Může být faktura vystavena na mou společnost?

Ano: před vystavením proformy doplňte údaje o své společnosti ve své zákaznické zóně (viz [Faktury a platby](https://docs.simafri.com/cz/espace-client/facturation/)).

### Mohu přejít z měsíčního předplatného na roční?

Ano: napište podpoře před koncem aktuálního období a vaše obnovení proběhne na rok, s jedním měsícem zdarma.

### Moje platba je odeslaná, ale server je stále pozastavený.

Spustí se, jakmile je vaše platba zaznamenána. U bankovního převodu nebo mobilní platby odpovězte na e-mail o pozastavení s referencí své platby: náš tým ji přiřadí k vaší proformě.