Fakturace a obnovení
Měsíčně nebo ročně
Váš VPS Pro platíte měsíčně, nebo ročně: pak zaplatíte jedenáct měsíců a využíváte dvanáct. Žádný poplatek za zřízení se nepřipočítává. Ceny jednotlivých velikostí bez DPH najdete na stránce VPS Pro.
Vaše proformy, faktury a dobropisy najdete v sekci Fakturace své zákaznické zóny my.simafri.com, kde je uhradíte online nebo si přečtete pokyny k platbě (viz Faktury a platby).
Obnovení
Vaše předplatné se obnovuje samo, na stejnou dobu:
- Před koncem období vám e-mailem přijde proforma na obnovení a objeví se v sekci Fakturace: sedm dní předem u měsíčního předplatného, třicet dní předem u ročního.
- Když se konec období blíží, přijde vám připomínka, pokud proforma zůstává neuhrazená.
- Pokud ji uhradíte před koncem období, vaše služba pokračuje bez jakéhokoli přerušení.
Když obnovení zůstane neuhrazené
Den po neuhrazeném konci období se váš server pozastaví: řádně se zastaví a oznámí vám to e-mail „Vaše služba ... je pozastavena“.
Vše zůstává zachováno: váš systém, soubory, databáze, adresy. Jakmile obdržíme vaši platbu, váš server se sám znovu spustí, přesně tak, jak jste ho opustili, a e-mail vám oznámí, že je opět aktivní.
Služba, která zůstane pozastavená bez úhrady, se odstraní i se svými daty: e-mail vás na to upozorní sedm dní předem. Pokud vaše platba potrvá déle, napište nám předem: najdeme řešení společně s vámi.
Změna velikosti
- Na vyšší velikost: kdykoli, bez reinstalace; nová cena platí ode dne změny.
- Na nižší velikost: změna začne platit od následujícího měsíce.
Podrobnosti najdete v návodu Velikosti a škálování.
Ukončení vašeho VPS Pro
Chcete-li své předplatné ukončit, napište podpoře před koncem aktuálního období.
Vaše data patří vám: stáhněte si je před koncem smlouvy, přes SSH, rsync nebo exporty databází. Na žádost podanou před koncem smlouvy vám náš tým předá také kopii poslední zálohy vašeho serveru. Na konci smlouvy se server i jeho zálohy odstraní.
Podmínky
VPS Pro se řídí Zvláštními podmínkami Simafri VPS, které doplňují všeobecné podmínky služeb Simafri.
Časté otázky
Může být faktura vystavena na mou společnost?
Ano: před vystavením proformy doplňte údaje o své společnosti ve své zákaznické zóně (viz Faktury a platby).
Mohu přejít z měsíčního předplatného na roční?
Ano: napište podpoře před koncem aktuálního období a vaše obnovení proběhne na rok, s jedním měsícem zdarma.
Moje platba je odeslaná, ale server je stále pozastavený.
Spustí se, jakmile je vaše platba zaznamenána. U bankovního převodu nebo mobilní platby odpovězte na e-mail o pozastavení s referencí své platby: náš tým ji přiřadí k vaší proformě.