Fakturace a obnovení
Měsíčně nebo ročně
Váš VPS Ultra platíte měsíčně, nebo ročně: pak zaplatíte jedenáct měsíců a využíváte dvanáct. Žádný poplatek za zřízení se nepřipočítává. Ceny jednotlivých velikostí bez DPH najdete na stránce VPS Ultra. U Windows Serveru se licence připočítává k předplatnému.
Vaše proformy, faktury a dobropisy najdete v sekci Fakturace své zákaznické zóny my.simafri.com, kde je uhradíte online nebo si přečtete pokyny k platbě (viz Faktury a platby).
Obnovení
Vaše předplatné se obnovuje samo, na stejnou dobu:
- Před koncem období vám e-mailem přijde proforma na obnovení a objeví se v sekci Fakturace: sedm dní předem u měsíčního předplatného, třicet dní předem u ročního.
- Když se konec období blíží, přijde vám připomínka, pokud proforma zůstává neuhrazená.
- Pokud ji uhradíte před koncem období, vaše služba pokračuje bez jakéhokoli přerušení.
Když obnovení zůstane neuhrazené
Den po neuhrazeném konci období se váš server pozastaví: řádně se zastaví a oznámí vám to e-mail „Vaše služba ... je pozastavena“.
Vše zůstává zachováno: váš systém, soubory, databáze, vaše IPv4 adresa. Jakmile obdržíme vaši platbu, váš server se sám znovu spustí, přesně tak, jak jste ho opustili, a e-mail vám oznámí, že je opět aktivní.
Služba, která zůstane pozastavená bez úhrady, se odstraní i se svými daty: e-mail vás na to upozorní sedm dní předem. Pokud vaše platba potrvá déle, napište nám předem: najdeme řešení společně s vámi.
Změna velikosti
- Na vyšší velikost: kdykoli, bez reinstalace, během jednoho restartu; nová cena platí ode dne změny.
- Na nižší velikost: změna začne platit od následujícího měsíce.
Podrobnosti najdete v návodu Velikosti a škálování.
Ukončení vašeho VPS Ultra
Chcete-li své předplatné ukončit, napište podpoře před koncem aktuálního období.
Vaše data patří vám: stáhněte si je před koncem smlouvy. Na žádost podanou před koncem smlouvy vám náš tým předá také kopii poslední zálohy vašeho serveru. Na konci smlouvy se server i jeho zálohy odstraní a jeho IPv4 adresa se vrací Simafri.
Podmínky
VPS Ultra se řídí Zvláštními podmínkami Simafri VPS, které doplňují všeobecné podmínky služeb Simafri.
Časté otázky
Mohu přejít z měsíčního předplatného na roční?
Ano: napište podpoře před koncem aktuálního období a vaše obnovení proběhne na rok, s jedním měsícem zdarma.
Moje platba je odeslaná, ale server je stále pozastavený.
Spustí se, jakmile je vaše platba zaznamenána. U bankovního převodu nebo mobilní platby odpovězte na e-mail o pozastavení s referencí své platby: náš tým ji přiřadí k vaší proformě.