Abrechnung und Verlängerung
Ein jährlich bezahlter Tarif
Ihr Webhosting wird jährlich bezahlt. Ihre Proformarechnungen, Ihre Rechnungen und Ihre Gutschriften finden Sie in der Rubrik Abrechnung Ihres Kundenbereichs my.simafri.com, wo Sie sie online bezahlen oder die Zahlungshinweise einsehen (siehe Rechnungen und Zahlungen).
Ihr Hosting und Ihre weiteren Simafri-Dienste, zum Beispiel Simafri Suite oder ein Domainname, werden auf derselben Proformarechnung bestellt.
Der geschenkte Domainname
Bei einem jährlich bezahlten Tarif erhalten Sie im ersten Jahr einen Domainnamen geschenkt, je nach Tarif und Endung. Er erscheint in der Rubrik Domains Ihres Kundenbereichs und verlängert sich danach jedes Jahr zu seinem eigenen Preis, auf seiner eigenen Proformarechnung: Ihre Domain bleibt Ihre, ob Sie Ihr Hosting behalten oder nicht (siehe Ihre Domainnamen).
Die Verlängerung
Ihr Hosting verlängert sich von selbst, jedes Jahr:
- Dreißig Tage vor der Fälligkeit erreicht Sie die Proformarechnung zur Verlängerung per E-Mail und erscheint in Abrechnung.
- Wenn die Fälligkeit näher rückt, erhalten Sie eine Erinnerung, falls sie noch zu bezahlen ist.
- Vor der Fälligkeit bezahlt, verlängert sie Ihr Hosting ohne die geringste Unterbrechung.
Wenn eine Verlängerung noch zu bezahlen ist
Nach der Fälligkeit wird Ihr Hosting gesperrt: Ihre Websites, Ihre E-Mails und Ihr Panel halten an, und eine E-Mail „Ihr Dienst ... ist gesperrt“ teilt es Ihnen mit.
Alles bleibt erhalten: Ihre Dateien, Ihre Datenbanken, Ihre Postfächer und Ihre Einstellungen. Sobald Ihre Zahlung erfasst ist, läuft Ihr Hosting innerhalb einer Minute von selbst wieder an, so wie Sie es verlassen haben, und eine E-Mail teilt Ihnen mit, dass es reaktiviert ist.
Wenn Ihre Zahlung Zeit braucht, schreiben Sie uns vor der Fälligkeit: Wir finden mit Ihnen die Lösung.
Den Tarif wechseln
Ihr Hosting wechselt von Perso zu Pro oder von Pro zu Premium, auf einfache Anfrage beim Support: Ihre Websites, Ihre Datenbanken und Ihre Adressen bleiben, wo sie sind, und der neue Tarif gilt sofort.
Ihr Hosting beenden
Um Ihr Hosting zu beenden, schreiben Sie vor Ihrer nächsten Fälligkeit an den Support. Ihre Daten gehören Ihnen: Holen Sie Ihre Dateien, Ihre Datenbanken und Ihre E-Mails vor dem Ende Ihres Vertrags ab (siehe Backups und Sicherheit).
Die Bedingungen
Das Webhosting unterliegt den Besonderen Bedingungen für das Webhosting, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simafri ergänzen.
Häufige Fragen
Kann meine Rechnung den Namen meines Unternehmens tragen?
Ja: Vervollständigen Sie die Angaben zu Ihrem Unternehmen in Ihrem Kundenbereich vor der Proformarechnung (siehe Rechnungen und Zahlungen).
Meine Zahlung ist unterwegs, aber mein Hosting ist noch gesperrt.
Es läuft wieder an, sobald Ihre Zahlung erfasst ist. Bei einer Überweisung oder einer mobilen Zahlung antworten Sie auf die E-Mail zur Sperrung mit der Referenz Ihrer Zahlung: Unser Team ordnet sie Ihrer Proformarechnung zu.