Erste Schritte
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Ihr Simafri-Dienst funktioniert und wie Sie im Alltag mit Simafri zusammenarbeiten.
Wie funktioniert der Simafri-Dienst?
Ihr Angebot ist ein verwalteter Dienst: Sie müssen selbst nichts Technisches erledigen. Simafri erstellt Ihre Website, hostet sie, sichert sie ab und pflegt sie. Wenn Sie eine Änderung wünschen oder eine Frage haben, wenden Sie sich an Simafri, das sich darum kümmert. Sie behalten die Kontrolle darüber, was Ihre Website sagt; Simafri übernimmt die technische Seite.
Was umfasst mein Abonnement?
Ihr Abonnement vereint in einem einzigen Paket alles, was Sie für Ihre Online-Präsenz brauchen:
- die Erstellung Ihrer Website und ihr Hosting;
- die Sicherheit (verschlüsselte HTTPS-Verbindung) und die technische Wartung;
- E-Mail-Adressen, die mit Ihrem Domainnamen verknüpft sind;
- Ihren Domainnamen, inbegriffen und für Sie verwaltet;
- eine Aktualisierung der Inhalte pro Monat.
Die genauen Einzelheiten Ihres Angebots (Anzahl der Seiten, Laufzeit, Preis) finden Sie auf Ihrem Angebot oder in Ihrem Kundenbereich. Für jede weitere Auskunft steht Ihnen der Simafri-Support zur Verfügung.
Wie übermittle ich Simafri eine Anfrage?
Richten Sie Ihre Anfragen (Änderung, Hinzufügen von Inhalten, Frage) an Ihren Simafri-Support-Kanal. Beschreiben Sie genau, was Sie wünschen, und fügen Sie Ihre Dateien am selben Ort bei: Alles bleibt Ihrem Dossier zugeordnet und nichts geht verloren. Das ist der schnellste und zuverlässigste Weg, bearbeitet zu werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
Die Fristen hängen von der Art der Anfrage ab. Einfache Änderungen werden zügig bearbeitet, sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind; eine umfangreichere Anfrage wird mit Ihnen geplant. Für einen genauen Termin geben Sie diesen in Ihrer Anfrage an, und der Simafri-Support bestätigt Ihnen die Machbarkeit.
Wem gehören meine Website und meine Domain?
Sie gehören Ihnen. Ihr Domainname ist auf Ihren Namen registriert, und der Inhalt Ihrer Website gehört Ihnen. Simafri sorgt im Rahmen Ihres Abonnements für die Erstellung, das Hosting und die Wartung.