# Abrechnung und Zahlung

In diesem Abschnitt werden häufige Fragen zur Zahlung Ihres Abonnements und zu Ihren Simafri-Rechnungen beantwortet.

## Wo finde ich meine Rechnungen?

In Ihrem Kundenbereich [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), Rubrik **Abrechnung**. Dort finden Sie Ihre **offenen Proformarechnungen**, Ihre **Rechnungen** und Ihre **Gutschriften**, jeweils als PDF herunterladbar.

## Wie bezahle ich eine Rechnung?

Öffnen Sie die betreffende Proformarechnung in Ihrem Kundenbereich und wählen Sie **Ansehen und bezahlen**. Die Zahlung erfolgt online, und das Dokument wechselt auf "Bezahlt", sobald der Betrag eingegangen ist.

## Welche Zahlungsmittel akzeptiert Simafri?

**Bankkarte**, **PayPal** und **Banküberweisung**. Jedes Dokument zeigt zum Zeitpunkt der Zahlung die in Ihrem Land verfügbaren Mittel an.

## Wie funktioniert die Abrechnung?

Ihr Abonnement deckt Ihren gesamten Dienst ab (Website, Hosting, Simafri Suite-E-Mail, Domain, Wartung), in einem einzigen Paket, jährlich bezahlt. Die genauen Bedingungen Ihres Vertrags stehen auf Ihrem Angebot und in Ihrem Kundenbereich.

## Wie erfahre ich den Preis und die Einzelheiten meines Angebots?

Die Einzelheiten und der Preis Ihres Angebots werden Ihnen auf Ihrem Angebot mitgeteilt und von Ihrem Simafri-Support bestätigt. Bei jeder Preisfrage wenden Sie sich an Ihren Support: er ist maßgeblich.

## Wie verlängere ich mein Abonnement?

Die Verlängerung erfolgt **ohne Mindestlaufzeit und zum gleichen Preis**. Ihre Proformarechnung zur Verlängerung wird vor der Fälligkeit ausgestellt und erscheint in Ihrem Kundenbereich; Sie zahlen sie einfach. Ihr Verlängerungsdatum ist dort angegeben.

## Ich habe eine Frage zu einer Zahlung, was tun?

Bei jeder Frage zu einer Zahlung, einer Rechnung oder einer Fälligkeit nutzen Sie Ihren Simafri-Support-Kanal. Ihre Anfrage wird Ihrer Akte zugeordnet und direkt bearbeitet.