Abrechnung und Zahlung

In diesem Abschnitt werden häufige Fragen zur Zahlung Ihres Abonnements und zu Ihren Simafri-Rechnungen beantwortet.

Wo finde ich meine Rechnungen?

In Ihrem Kundenbereich my.simafri.com, Rubrik Abrechnung. Dort finden Sie Ihre offenen Proformarechnungen, Ihre Rechnungen und Ihre Gutschriften, jeweils als PDF herunterladbar.

Wie bezahle ich eine Rechnung?

Öffnen Sie die betreffende Proformarechnung in Ihrem Kundenbereich und wählen Sie Ansehen und bezahlen. Die Zahlung erfolgt online, und das Dokument wechselt auf "Bezahlt", sobald der Betrag eingegangen ist.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert Simafri?

Bankkarte, PayPal und Banküberweisung. Jedes Dokument zeigt zum Zeitpunkt der Zahlung die in Ihrem Land verfügbaren Mittel an.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Ihr Abonnement deckt Ihren gesamten Dienst ab (Website, Hosting, Simafri Suite-E-Mail, Domain, Wartung), in einem einzigen Paket, jährlich bezahlt. Die genauen Bedingungen Ihres Vertrags stehen auf Ihrem Angebot und in Ihrem Kundenbereich.

Wie erfahre ich den Preis und die Einzelheiten meines Angebots?

Die Einzelheiten und der Preis Ihres Angebots werden Ihnen auf Ihrem Angebot mitgeteilt und von Ihrem Simafri-Support bestätigt. Bei jeder Preisfrage wenden Sie sich an Ihren Support: er ist maßgeblich.

Wie verlängere ich mein Abonnement?

Die Verlängerung erfolgt ohne Mindestlaufzeit und zum gleichen Preis. Ihre Proformarechnung zur Verlängerung wird vor der Fälligkeit ausgestellt und erscheint in Ihrem Kundenbereich; Sie zahlen sie einfach. Ihr Verlängerungsdatum ist dort angegeben.

Ich habe eine Frage zu einer Zahlung, was tun?

Bei jeder Frage zu einer Zahlung, einer Rechnung oder einer Fälligkeit nutzen Sie Ihren Simafri-Support-Kanal. Ihre Anfrage wird Ihrer Akte zugeordnet und direkt bearbeitet.