Häufige Fragen
Wie kontaktiere ich Simafri?
Über Ihren Simafri-Support-Kanal. Alle Ihre Nachrichten und Dateien bleiben dort Ihrer Akte zugeordnet, sodass keine Information verloren geht und die Bearbeitung schneller läuft.
Wie frage ich eine Änderung meiner Website an?
Senden Sie Ihre Anfrage an Ihren Simafri-Support und beschreiben Sie die gewünschte Änderung genau: die betroffene Seite, den genauen Text und ein etwaiges Bild. Siehe auch Ihre Website.
Wie lange dauert eine Änderung?
Einfache Änderungen werden nach Eingang Ihrer Unterlagen rasch bearbeitet. Eine umfangreichere Anfrage wird mit Ihnen geplant. Nennen Sie in Ihrer Anfrage jeden wichtigen Termin.
Was enthält mein Abonnement?
Erstellung, Hosting, Sicherheit und Wartung Ihrer Website, Ihren Domainnamen auf Ihren Namen, ein Simafri Suite-Konto für Ihre geschäftliche E-Mail und eine Inhaltsaktualisierung pro Monat. Siehe Erste Schritte.
Wo finde ich meine Rechnungen und bezahle mein Abonnement?
In Ihrem Kundenbereich my.simafri.com, Rubrik Abrechnung: Proformarechnungen, Rechnungen und Gutschriften als PDF sowie die Online-Zahlung per Bankkarte, PayPal oder Überweisung. Siehe Abrechnung und Zahlung.
Gehören meine Website und mein Domainname mir?
Ja. Ihr Domainname ist auf Ihren Namen registriert und der Inhalt Ihrer Website gehört Ihnen. Simafri übernimmt Erstellung, Hosting und Wartung.
Wer liefert das Logo meiner Website?
Sie. Senden Sie Ihrem Support das Logo, über das Sie verfügen, in bestmöglicher Qualität, und Simafri bindet es in Ihre Website ein. Wenn Sie noch keines haben, sagen Sie es Ihrer Ansprechperson, die Ihnen das weitere Vorgehen erklärt.
Funktioniert meine Website auf dem Mobiltelefon?
Ja. Von Simafri erstellte Websites passen sich automatisch an Telefone, Tablets und Computer an und werden über eine gesicherte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert.
Wie lege ich eine E-Mail-Adresse an?
In Ihrem Kundenbereich, Rubrik Simafri Suite: Sie tragen die anzulegende Arbeitsadresse und die persönliche Adresse der Person ein, die eine Einladung erhält und ihr Passwort wählt. Ihr Simafri-Support kann das auch übernehmen. Siehe Ihre E-Mails.
Wo lese ich meine geschäftliche Post?
Auf suite.simafri.com, im Browser oder in der auf Ihrem Telefon installierten App. Kalender und Kontakte synchronisieren sich mit Ihren Geräten. Siehe Ihre E-Mails.
Kann ich meiner Website Seiten oder eine weitere Sprache hinzufügen?
Ja, ergänzend zu Ihrem Angebot. Beschreiben Sie Ihrem Simafri-Support Ihren Bedarf, und er erläutert Ihnen die Bedingungen.
Wie aktualisiere ich meine Kontaktangaben (Telefon, Adresse, Öffnungszeiten)?
Senden Sie Ihre neuen Angaben an Ihren Simafri-Support und nennen Sie die betroffene Seite; sie werden im Rahmen Ihrer monatlichen Aktualisierung übernommen.