# Simafris kundeområde

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) er dit kundeområde hos Simafri. Én konto samler:

* dine tjenester: Serenity-websteder, Simafri Suite, VPS, webhotel og domænenavne;
* dine proformafakturaer, fakturaer og kreditnotaer, som du betaler online;
* personerne i dit team, hver med sin rolle;
* din dialog med vores team.

Kundeområdet findes på 23 sprog og kan bruges fra en computer, en tablet eller en telefon.

## Hvor du begynder

| Du vil gerne...                                  | Vejledningen                                                        |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| åbne dit kundeområde, finde din adgangskode igen | [Log ind](/dk/espace-client/connexion.md)                          |
| beskytte din adgang med en kode fra din telefon  | [Totrinsgodkendelse](/dk/espace-client/double-authentification.md) |
| ændre dit navn, din adresse, dit sprog           | [Din profil](/dk/espace-client/profil.md)                          |
| give en person i dit team adgang                 | [Medlemmer og roller](/dk/espace-client/membres-et-roles.md)       |
| bestille en tjeneste                             | [Bestil online](/dk/espace-client/commander.md)                    |
| betale en proformafaktura, hente en faktura      | [Fakturaer og betalinger](/dk/espace-client/facturation.md)        |
| skrive til vores team                            | [Supporten](/dk/espace-client/support.md)                          |
| forstå en e-mail fra Simafri                     | [E-mails fra din konto](/dk/espace-client/e-mails.md)              |

## Afsnittene i dit kundeområde

Sidemenuen samler først dine **tjenester** og derefter din **konto**. Et tjenesteafsnit vises, så snart din konto har den pågældende tjeneste.

| Afsnit                     | Det finder du der                                                                         | Vejledningen                                                           |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Oversigt**               | ét kort pr. tjeneste på din konto, hvert med linket **Åbn**, og de tilbud, du kan tilføje | denne side                                                             |
| **Serenity**               | dit websteds dashboard: publikum, kontakter, modtagne beskeder, online tilstedeværelse    | [Serenity-dashboardet](/dk/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite**          | din delte lagerplads, dine e-mailadresser og leveringen af e-mail                         | [Dokumentation til Simafri Suite](https://docs.simafri.com/dk/suite/)  |
| **Domæner**                | dine domænenavne, deres udløbsdato og deres flyttekode                                    | [Dine domænenavne](/dk/espace-client/domaines.md)                     |
| **VPS**                    | dine servere, deres adresser, kommandoen til SSH-forbindelsen og dine nøgler              | [VPS og webhotel](/dk/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)        |
| **Webhotel**               | adressen på dit kontrolpanel, dit brugernavn og din adgangskode                           | [VPS og webhotel](/dk/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)        |
| **Hosting**                | adgang med ét klik til dine administrerede tjenester på manager.simafri.com               | [Log ind](/dk/espace-client/connexion.md)                             |
| **Vores ydelser**          | alle vores tilbud, med **Bestil** eller **Se tilbuddet**                                  | [Bestil online](/dk/espace-client/commander.md)                       |
| **Fakturering**            | dine proformafakturaer, fakturaer og kreditnotaer, og betalingen af dem                   | [Fakturaer og betalinger](/dk/espace-client/facturation.md)           |
| **Virksomhedsoplysninger** | dit firmanavn, din faktura-e-mail, din adresse og dit EU-momsnummer                       | [Fakturaer og betalinger](/dk/espace-client/facturation.md)           |
| **Medlemmer**              | personerne i dit team og deres rolle                                                      | [Medlemmer og roller](/dk/espace-client/membres-et-roles.md)          |
| **Min profil**             | dine oplysninger, dit login, dit sprog, din tidszone og din totrinsgodkendelse            | [Din profil](/dk/espace-client/profil.md)                             |
| **Support**                | din dialog med vores team                                                                 | [Supporten](/dk/espace-client/support.md)                             |

## Oversigten

Når du har logget ind, lander du på **Oversigt**, eller direkte på den side, du ville åbne. Den viser navnet på din virksomhed og derefter ét kort pr. afsnit på din konto, hvert med linket **Åbn**.

Længere nede viser blokken **Vores ydelser** de typer tilbud, din konto endnu ikke har: et klik på **Se tilbuddet**, og du går i gang direkte fra dit kundeområde.

En helt ny konto viser **Dit område er klar**: dine tjenester vises der, så snart de er sat i gang.

## Hvem ser hvad

Hver person på din konto har en rolle, der bestemmer, hvilke afsnit personen ser:

| Rolle           | Det åbner den for                                                                                   |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ejer**        | hele kundeområdet, herunder fakturering, medlemmer, domæner og Simafri Suite                        |
| **Forvalter**   | tjenesterne og supporten; lægger SSH-nøgler ind på VPS'erne og får adgangskoderne til webhotellerne |
| **Operatør**    | tjenesterne og supporten, til visning                                                               |
| **Medarbejder** | sin profil og sin postkasse i Simafri Suite                                                         |

Detaljerne står i [Medlemmer og roller](/dk/espace-client/membres-et-roles.md).

## Sådan får du hjælp

Fra dit kundeområde, afsnittet **Support**, eller pr. e-mail til <support@simafri.com>: din besked lægger sig til din sag sammen med alt det, der allerede er udvekslet.