# Totrinsgodkendelse (2FA)

Totrinsgodkendelse føjer et ekstra bevis til din adgangskode: en sekscifret kode, som en app på din telefon fornyer hvert trettiende sekund. Når den er slået til, kræver adgangen til dit kundeområde hos Simafri ([my.simafri.com](https://my.simafri.com/)) din adgangskode **og** denne kode: din konto forbliver beskyttet, selv hvis nogen skulle finde din adgangskode.

Du slår den til fra din profil på to minutter, og hvert medlem af dit team slår den til for sin egen adgang.

## Det skal du bruge

* din telefon med en **godkendelsesapp**: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden eller en anden TOTP-kompatibel app;
* **adgangskoden** til dit kundeområde.

## Slå totrinsgodkendelse til

1. Log ind på [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), og åbn **Min profil**.
2. Klik på **Slå til** på kortet **Totrinsgodkendelse**.
3. Tilføj en konto i din godkendelsesapp, og **scan den viste QR-kode**. Hvis scanningen ikke virker, så indtast den nøgle, der vises ved siden af koden.
4. Indtast den **sekscifrede kode**, som appen viser, derefter din **adgangskode**, og klik på **Slå til**.
5. Dine **ti reservekoder** vises: opbevar dem et sikkert sted (se nedenfor), og klik derefter på **Mine koder er gemt sikkert**.

Appen gemmer posten under navnet **Simafri** sammen med din e-mailadresse.

## Log ind med totrinsgodkendelse

Login foregår derefter i tre trin:

1. din e-mailadresse;
2. din adgangskode;
3. den **bekræftelseskode**, din app viser i det øjeblik.

Derefter lander du på den side, du ville åbne. Koden skifter hvert trettiende sekund: indtast den, der vises, mens du skriver den.

Når koden er godkendt, bliver din browser genkendt i tredive dage: koden kræves ved hvert nyt login med adgangskode, i en anden browser eller på en anden enhed og efter en ændring af adgangskoden.

Login i Simafri Suite med din Simafri-identitet går gennem dit kundeområde: det er beskyttet af den samme totrinsgodkendelse.

## Reservekoderne

Med reservekoderne kommer du ind i dit kundeområde den dag, din telefon ikke er ved hånden. Du får **ti** af dem, når du slår funktionen til, i formatet `abcde-fghij`.

* Indtast en af dem i stedet for appens kode, i det samme felt.
* **Hver kode virker én gang.** Antallet af resterende koder vises under **Min profil**.
* De vises **kun én gang**, når de oprettes: gem dem i en adgangskodeadministrator, eller udskriv dem.
* Vil du have nye, så klik på **Nye reservekoder** under **Min profil**, og bekræft med din adgangskode. De tidligere holder så op med at virke.

## Skift af telefon

1. Log ind med en kode fra den gamle telefon eller med en reservekode.
2. Indtast din adgangskode under **Min profil**, og klik på **Slå fra**.
3. Klik på **Slå til**, og scan den nye QR-kode med den nye telefon.

Samtidig får du ti nye reservekoder.

## Mistet telefon og forsvundne reservekoder

Skriv til <support@simafri.com> fra din kontos e-mailadresse. Når din identitet er bekræftet, fjerner vores team totrinsgodkendelsen fra din konto: du logger så ind med din adgangskode og slår den til igen med din nye telefon.

## Slå totrinsgodkendelse fra

Under **Min profil**, på kortet **Totrinsgodkendelse**, indtaster du din adgangskode og klikker på **Slå fra**. Du logger derefter ind med din adgangskode alene.

## Ofte stillede spørgsmål

### Koden bliver afvist: hvad gør jeg?

Kontrollér, at klokkeslættet på din telefon indstilles automatisk: koderne beregnes ud fra klokkeslættet. Indtast derefter den kode, der vises i det øjeblik, du skriver den.

### Hvorfor beder kodeskærmen mig om at prøve igen om nogle minutter?

For at beskytte din konto accepterer kodeskærmen fem forsøg pr. kvarter. Vent et par minutter, og indtast derefter den kode, din app viser.

### Kan medlemmerne af mit team slå den til?

Ja: hver person slår totrinsgodkendelse til for sin egen adgang, fra sin profil.