# Fakturaer og betalinger

Afsnittet **Fakturering** i dit kundeområde samler alle dine dokumenter fra Simafri og betalingen af dem. Det hører til kontoens ejer, ligesom **Virksomhedsoplysninger**.

## Hvor finder du dine fakturaer?

Under **Fakturering**, i tre blokke:

| Blok                       | Det indeholder den                                                                       |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Åbne proformafakturaer** | dokumenterne, der skal betales, hver med datoen **Forfalder** og knappen **Se og betal** |
| **Fakturaer**              | dine fakturaer med deres status og, for en delvist betalt faktura, **Restbeløb**         |
| **Kreditnotaer**           | dine kreditnotaer som PDF                                                                |

Statusserne: **Afventer betaling**, **Delvist betalt**, **Betalt**.

## Detaljerne i et dokument

Hver proformafaktura og hver faktura åbner med sine detaljer:

* **Udstedt**, **Forfalder** og, når den er betalt, **Betalt**, hver med sin dato;
* **Faktureret af**, den Simafri-enhed, der udsteder dokumentet, og **Faktureret til**, din virksomhed;
* **Detaljer** for linjerne, hver med sin periode (månedlig eller årlig);
* **Subtotal (ekskl. moms)**, **Moms** og **I alt**;
* for en virksomhed i Den Europæiske Union med omvendt betalingspligt, den tilhørende påtegning.

Knappen **Hent PDF** giver dig det officielle dokument, som du sender videre til dit regnskab.

## Betal en proformafaktura

1. Klik på **Se og betal** under **Åbne proformafakturaer**.
2. Vælg din betalingsmåde.
3. Klik på **Gå til betaling**.

De tilbudte betalingsmåder følger dit land og din valuta: betalingskort, PayPal, bankoverførsel og mobilbetaling i de lande, hvor vi tilbyder det.

* **Onlinebetaling**: du går via den sikre betalingsside og kommer derefter tilbage til dit dokument, som skifter til **Betalt**, så snart betalingen er modtaget.
* **Andre betalingsmåder**: skærmen **Betalingsanvisning** viser **Beløb til betaling**, **Forhandlerkode** og **Reference, der skal angives**. Så snart betalingen er modtaget, bekræftes den, og din tjeneste aktiveres.

## Betal i en anden valuta

Fra en proformafaktura erstatter **Betal i en anden valuta** den med en proformafaktura udstedt af Simafri-enheden for den valuta, til prisen i vores katalog i den valuta. Den betaler du derefter som enhver anden proformafaktura.

## En delvis betaling

En delvist betalt faktura viser **Restbeløb**. Vil du betale resten, så skriv til [supporten](/dk/espace-client/support.md): vores team fortæller dig, hvordan du gør.

## Fornyelserne

Før en tjenestes udløb modtager du dens proformafaktura til fornyelse pr. e-mail, og den vises under **Åbne proformafakturaer** med sin dato. Du skal blot betale den, så fortsætter tjenesten uden afbrydelse.

En tjeneste, hvis fornyelse endnu ikke er betalt, bliver suspenderet og derefter genoprettet, så snart betalingen er modtaget, med alle dine data. Trinnene og de e-mails, der varsler dem, er beskrevet i [E-mails fra din konto](/dk/espace-client/e-mails.md).

## Dine virksomhedsoplysninger

Afsnittet **Virksomhedsoplysninger** indeholder kontoens faktureringsidentitet:

| Felt                    | Hvad det gør                                                                    |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Firmanavn**           | navnet, der står på dine dokumenter                                             |
| **Faktura-e-mail**      | adressen, der modtager dine fakturaer, påmindelser og meddelelser om tjenester  |
| **Land**                | din virksomheds land, som bestemmer din valuta, din moms og dine betalingsmåder |
| **Telefon**             | dit kontaktnummer                                                               |
| **Faktureringsadresse** | din adresse, én oplysning pr. linje                                             |

Klik på **Gem ændringer**. De gemte oplysninger gælder for de dokumenter, der udstedes bagefter: udfyld dem, før du bestiller.

### EU-momsnummeret

For en virksomhed i et EU-land vises blokken **EU-momsnummer**, når landet er gemt. Indtast dit nummer med landepræfikset (for eksempel `FR`, `DE` eller `EL` for Grækenland).

Hver gang du gemmer, kontrolleres nummeret i VIES, Europa-Kommissionens tjeneste, og resultatet vises med dato: **Momsnummeret er bekræftet i VIES**, **genkendes ikke af VIES**, eller **endnu ikke bekræftet**, hvis VIES ikke svarede; i så fald foretages kontrollen igen, næste gang du gemmer.

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvilken adresse sendes fakturaerne til?

Til **Faktura-e-mail** under **Virksomhedsoplysninger**. Den kan være en anden end din login-adresse, for eksempel dit regnskabs adresse.

### Hvordan får jeg en faktura i min virksomheds navn?

Udfyld **Firmanavn**, **Faktureringsadresse** og, i Den Europæiske Union, dit momsnummer, før du bestiller: de står på de dokumenter, der udstedes bagefter.

### Hvor finder jeg en ældre faktura?

Under **Fakturering**, blokken **Fakturaer**: hver faktura kan åbnes og hentes som PDF.