# Medlemmer og roller

Din Simafri-konto har plads til hele dit team: hver person har sin egen adgang med sin egen adgangskode og totrinsgodkendelse og en **rolle**, der bestemmer, hvad personen ser. Afsnittet **Medlemmer** hører til kontoens ejer.

## Hvad hver rolle ser og gør

| Rolle           | Hvad den ser og gør                                                                                                                                                                                 |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ejer**        | kontohaveren: hele kundeområdet, herunder **Fakturering**, **Virksomhedsoplysninger**, **Medlemmer**, **Domæner** og **Simafri Suite**, samt bestillingerne                                         |
| **Forvalter**   | **Oversigt**, tjenesterne (**Serenity**, **VPS**, **Webhotel**, **Hosting**), **Vores ydelser**, **Support** og sin profil; lægger SSH-nøgler ind på VPS'erne og får adgangskoden til webhotellerne |
| **Operatør**    | de samme afsnit som forvalteren, til visning for VPS'erne og webhotellerne                                                                                                                          |
| **Medarbejder** | sin profil og sin postkasse i Simafri Suite, som personen åbner med sin Simafri-identitet                                                                                                           |

Rollen **Medarbejder** er til de personer, du giver en e-mailadresse: de har kun brug for deres postkasse og deres profil.

## Inviter et medlem

1. Åbn **Medlemmer** og derefter formularen **Inviter et medlem**.
2. Indtast personens **E-mail**, og vælg personens **Rolle**: **Forvalter**, **Operatør** eller **Medarbejder**.
3. Klik på **Send invitation**.

Personen modtager e-mailen »Du er blevet inviteret til Simafri«. Invitationslinket vises også i tabellen over medlemmer: du kan selv give det videre. Det gælder i **7 dage**.

Tabellen viser for hver person rollen og status: **Aktiv** eller **Invitation afventer**.

## Accepter en invitation

1. Åbn linket i e-mailen »Du er blevet inviteret til Simafri«.
2. Vælg din adgangskode (mindst 12 tegn) på skærmen **Kom med på kontoen**, og bekræft den.
3. Klik på **Aktiver min konto**, og log derefter ind på [my.simafri.com](https://my.simafri.com/).

Husk derefter at indstille dit sprog og din tidszone under [Min profil](/dk/espace-client/profil.md).

## Tilbagekald et medlem

Klik på **Tilbagekald** på personens linje under **Medlemmer**, og bekræft. Personen kan ikke længere logge ind, og adgangen til Simafri Suite lukkes i samme handling.

## Ofte stillede spørgsmål

### Kan jeg give rollen som ejer?

Ejeren er kontohaveren, og kontoen har én. Vil du skifte kontohaver, så skriv til [supporten](/dk/espace-client/support.md).

### Ser medlemmerne dialogen med supporten?

Ja: trådene med supporten hører til kontoen. Ejeren, forvalterne og operatørerne ser alle kontoens tråde, og alle kan svare i dem (se [Supporten](/dk/espace-client/support.md)).

### Hvordan giver jeg en medarbejder en e-mailadresse?

Fra afsnittet **Simafri Suite**: når du opretter adressen, angiver du personens private adresse; personen modtager en invitation og bliver **Medarbejder** på kontoen. Trin for trin står i [dokumentationen til Simafri Suite](https://docs.simafri.com/dk/suite/bien-demarrer/).