Spring til hovedindholdet

Kom godt i gang

Dette afsnit forklarer, hvordan din Simafri-tjeneste fungerer, og hvordan du arbejder sammen med Simafri til daglig.

Hvordan fungerer Simafri-tjenesten?​

Dit tilbud er en drevet tjeneste: der er ikke noget teknisk, du selv skal gøre. Simafri opretter dit websted, hoster det, sikrer det og vedligeholder det. Når du ønsker en ændring eller har et spørgsmål, sender du det til Simafri, som klarer det. Du bestemmer, hvad dit websted siger; Simafri tager sig af teknikken.

Hvad indeholder mit abonnement?​

Dit abonnement samler i én pakke alt det, der skal til for at være til stede på nettet:

  • oprettelsen af dit websted og dets hosting;
  • sikkerheden (krypteret HTTPS-forbindelse) og den tekniske vedligeholdelse;
  • en Simafri Suite-konto: din firmamail på dit eget domænenavn, med kalender, kontakter og filer, samt 10 GB lagerplads;
  • dit domænenavn, inkluderet, registreret i dit navn og administreret for dig;
  • én indholdsopdatering om måneden.

Abonnementet er uden bindingsperiode og fornys til samme pris. Det præcise indhold af dit tilbud fremgår af dit tilbud og af dit kundeområde. Ved enhver tvivl svarer din Simafri-support dig.

Hvor lang tid tager det at oprette mit websted?​

Nogle få dage efter modtagelsen af dine oplysninger, afhængigt af godkendelserne. Før offentliggørelsen er der planlagt to runder justeringer, så resultatet svarer til det, du forventer.

Hvordan sender jeg en anmodning til Simafri?​

Send dine anmodninger (ændring, ekstra indhold, spørgsmål) til din supportkanal hos Simafri. Beskriv præcist, hvad du ønsker, og vedhæft dine filer samme sted: alt forbliver knyttet til din sag, og intet går tabt. Det er den hurtigste og mest pålidelige vej.

Hvor hurtigt bliver min anmodning behandlet?​

Tidsrammerne afhænger af anmodningens art. Enkle ændringer behandles hurtigt, når dit materiale er modtaget; en større anmodning planlægges sammen med dig. Har du en bestemt frist, så nævn den i anmodningen, og Simafri-supporten bekræfter, hvad der kan lade sig gøre.

Hvor følger jeg min tjeneste til daglig?​

I dit kundeområde my.simafri.com: kontaktforespørgsler modtaget via dit websted, dine besøgstal, dine Simafri Suite-mailadresser, dine fakturaer og dine betalinger.

Hvem ejer mit websted og mit domæne?​

Det gør du. Dit domænenavn er registreret i dit navn, og indholdet på dit websted tilhører dig. Simafri står for oprettelse, hosting og vedligeholdelse som en del af dit abonnement.