Fakturering og betaling

Dette afsnit besvarer de almindelige spørgsmål om betaling af dit abonnement og om dine fakturaer fra Simafri.

Hvor finder jeg mine fakturaer?

I dit kundeområde my.simafri.com, afsnittet Fakturering. Her finder du dine proformafakturaer, der afventer betaling, dine fakturaer og dine kreditnotaer, alle til download som PDF.

Hvordan betaler jeg en faktura?

Åbn den pågældende proformafaktura i dit kundeområde, og vælg Se og betal. Betalingen sker online, og dokumentet skifter til "Betalt", så snart beløbet er modtaget.

Hvilke betalingsmidler tager Simafri imod?

Betalingskort, PayPal og bankoverførsel. Hvert dokument viser de midler, der er tilgængelige i dit land på betalingstidspunktet.

Hvordan fungerer faktureringen?

Dit abonnement dækker hele din tjeneste (websted, hosting, Simafri Suite-mail, domæne, vedligeholdelse) i én pakke, betalt årligt. De præcise vilkår i din aftale fremgår af dit tilbud og af dit kundeområde.

Hvordan får jeg oplyst prisen og indholdet af mit tilbud?

Indholdet og prisen på dit tilbud oplyses i dit tilbud og bekræftes af din Simafri-support. Ved ethvert spørgsmål om priser kontakter du din support: den er den gældende kilde.

Hvordan fornyer jeg mit abonnement?

Fornyelsen er uden bindingsperiode og til samme pris. Din proformafaktura til fornyelse udstedes før forfaldsdatoen og vises i dit kundeområde; du skal blot betale den. Din fornyelsesdato står anført der.

Jeg har et spørgsmål om en betaling, hvad gør jeg?

Ved ethvert spørgsmål om en betaling, en faktura eller en forfaldsdato bruger du din supportkanal hos Simafri. Din henvendelse knyttes til din sag og behandles direkte.