Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg Simafri?
Via din supportkanal hos Simafri. Alle dine beskeder og filer forbliver knyttet til din sag, så intet går tabt, og behandlingen går hurtigere.
Hvordan anmoder jeg om en ændring på mit websted?
Send din anmodning til din Simafri-support, og beskriv præcist den ønskede ændring: den berørte side, den nøjagtige tekst og et eventuelt billede. Se også Dit websted.
Hvor lang tid tager en ændring?
Enkle ændringer behandles hurtigt, når dit materiale er modtaget. En større anmodning planlægges sammen med dig. Nævn enhver vigtig frist i din anmodning.
Hvad indeholder mit abonnement?
Oprettelse, hosting, sikkerhed og vedligeholdelse af dit websted, dit domænenavn i dit navn, en Simafri Suite-konto til din firmamail og én indholdsopdatering om måneden. Se Kom godt i gang.
Hvor finder jeg mine fakturaer, og hvordan betaler jeg mit abonnement?
I dit kundeområde my.simafri.com, afsnittet Fakturering: proformafakturaer, fakturaer og kreditnotaer som PDF samt onlinebetaling med betalingskort, PayPal eller bankoverførsel. Se Fakturering og betaling.
Tilhører mit websted og mit domænenavn mig?
Ja. Dit domænenavn er registreret i dit navn, og indholdet på dit websted tilhører dig. Simafri står for oprettelse, hosting og vedligeholdelse.
Hvem leverer logoet til mit websted?
Det gør du. Send din support det logo, du har, i den bedst mulige kvalitet, så indsætter Simafri det på dit websted. Har du ikke et endnu, så sig det til din kontaktperson, som fortæller dig, hvordan du kommer videre.
Virker mit websted på mobil?
Ja. Websteder lavet af Simafri tilpasser sig automatisk til telefoner, tablets og computere og leveres over en sikker forbindelse (HTTPS).
Hvordan opretter jeg en mailadresse?
Fra dit kundeområde, afsnittet Simafri Suite: du indtaster den arbejdsadresse, der skal oprettes, og personens private adresse, hvorefter personen får en invitation og vælger sin adgangskode. Din Simafri-support kan også klare det. Se Din mail.
Hvor læser jeg min firmapost?
På suite.simafri.com, i en browser eller i appen på din telefon. Kalenderen og kontakterne synkroniseres med dine enheder. Se Din mail.
Kan jeg tilføje sider eller et sprog mere til mit websted?
Ja, som supplement til dit tilbud. Beskriv dit behov for din Simafri-support, som oplyser vilkårene.
Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger (telefon, adresse, åbningstider)?
Send dine nye oplysninger til din Simafri-support med angivelse af den berørte side; de opdateres som en del af din månedlige opdatering.