# Fakturering og fornyelse

## Pr. måned eller pr. år

Din VPS Pro betales **pr. måned** eller **pr. år**: så betaler du for elleve måneder og får tolv. Der kommer ingen oprettelsesgebyrer oveni. Priserne for hver størrelse, ekskl. moms, står på [siden om VPS Pro](https://www.simafri.com/dk/vps/).

Dine proformafakturaer, dine fakturaer og dine kreditnotaer ligger i afsnittet **Fakturering** i dit kundeområde [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), hvor du betaler dem online eller ser betalingsanvisningerne (se [Fakturaer og betalinger](https://docs.simafri.com/dk/espace-client/facturation/)).

## Fornyelsen

Dit abonnement fornyes automatisk for samme periode:

1. **Før forfaldsdatoen** modtager du proformafakturaen til fornyelse pr. e-mail, og den vises under **Fakturering**: syv dage før for et månedligt abonnement, tredive dage før for et årligt abonnement.
2. **Når forfaldsdatoen nærmer sig**, modtager du en påmindelse, hvis den endnu ikke er betalt.
3. Betalt før forfaldsdatoen forlænger den din tjeneste helt uden afbrydelse.

## Hvis en fornyelse ikke er betalt

Dagen efter en ubetalt forfaldsdato suspenderes din server: den lukker pænt ned, og e-mailen »Din tjeneste ... er suspenderet« fortæller dig det.

**Alt bevares**: dit system, dine filer, dine databaser, dine adresser. Så snart din betaling er modtaget, **genstarter din server af sig selv**, som du forlod den, og en e-mail fortæller dig, at den er aktiv igen.

En tjeneste, der forbliver suspenderet uden betaling, slettes med sine data: en e-mail advarer dig syv dage før. Tager din betaling tid, så skriv til os inden: vi finder løsningen sammen med dig.

## Skift størrelse

* **Til en større størrelse**: når som helst, uden geninstallation; den nye pris gælder fra skiftet.
* **Til en mindre størrelse**: skiftet træder i kraft den følgende måned.

Detaljerne står i [Størrelser og opgradering](/dk/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Afslut din VPS Pro

Vil du stoppe dit abonnement, så skriv til supporten før din næste forfaldsdato.

Dine data tilhører dig: hent dem før udløbet af din kontrakt via SSH, `rsync` eller dine databaseeksporter. Efter anmodning før kontraktens udløb giver vores team dig også en kopi af den seneste sikkerhedskopi af din server. Ved kontraktens udløb slettes serveren og dens sikkerhedskopier.

## Betingelserne

VPS Pro er omfattet af [Simafri VPS Særlige betingelser](https://www.simafri.com/dk/betingelser/saerlige-betingelser-simafri-vps/), som supplerer Simafris generelle servicevilkår.

## Ofte stillede spørgsmål

### Kan min faktura stå i min virksomheds navn?

Ja: udfyld dine virksomhedsoplysninger i dit kundeområde før proformafakturaen (se [Fakturaer og betalinger](https://docs.simafri.com/dk/espace-client/facturation/)).

### Kan jeg skifte fra månedligt til årligt abonnement?

Ja: skriv til supporten før din næste forfaldsdato, så fornyes dit abonnement årligt, med sin måned med i købet.

### Min betaling er sendt, men min server er stadig suspenderet.

Den genstarter, så snart din betaling er registreret. Ved en bankoverførsel eller en mobilbetaling svarer du på e-mailen om suspensionen med referencen for din betaling: vores team matcher den med din proformafaktura.