# Arveldus ja pikendamine

## Aasta kaupa tasutav pakett

Teie veebimajutus tasutakse **aasta kaupa**. Teie proformaarved, arved ja kreeditarved on teie kliendiala [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) jaotises **Arveldus**, kus saate neid veebis tasuda või vaadata makse juhiseid (vt [Arved ja maksed](https://docs.simafri.com/ee/espace-client/facturation/)).

Teie majutuse ja teised Simafri teenused, näiteks Simafri Suite'i või domeeninime, saate tellida samal proformaarvel.

## Tasuta domeeninimi

Aastase maksega paketi puhul saate **esimeseks aastaks** tasuta domeeninime, olenevalt paketist ja laiendist. See ilmub teie kliendiala jaotisse **Domeenid** ja pikeneb seejärel igal aastal **oma hinnaga**, oma proformaarvel: teie domeen jääb teile, olenemata sellest, kas jätkate majutusega või mitte (vt [Teie domeeninimed](https://docs.simafri.com/ee/espace-client/domaines/)).

## Pikendamine

Teie majutus pikeneb iga aasta iseenesest:

1. **Kolmkümmend päeva enne tähtaega** saate pikendamise proformaarve e-postiga ja see ilmub jaotisse **Arveldus**.
2. **Tähtaja lähenedes** saate meeldetuletuse, kui see on veel tasumata.
3. Enne tähtaega tasutuna pikendab see teie majutust ilma igasuguse katkestuseta.

## Kui pikendamine on veel tasumata

Pärast tähtaega teie majutus peatatakse: teie saidid, e-post ja juhtpaneel peatuvad ning e-kiri „Teie ... teenus on peatatud“ annab sellest teada.

**Kõik säilib**: teie failid, andmebaasid, postkastid ja seaded. Niipea kui teie makse on registreeritud, **taastub teie majutus iseenesest minuti jooksul** täpselt sellisena, nagu selle jätsite, ja e-kiri annab teada, et see on uuesti aktiveeritud.

Kui teie makse võtab aega, kirjutage meile enne tähtaega: leiame koos teiega lahenduse.

## Paketi vahetamine

Teie majutus läheb paketilt **Perso** paketile **Pro** või paketilt **Pro** paketile **Premium** lihtsa taotluse peale klienditoele: teie saidid, andmebaasid ja aadressid jäävad paika ning uus pakett hakkab kehtima kohe.

## Majutuse lõpetamine

Majutuse lõpetamiseks kirjutage klienditoele enne oma järgmist tähtaega. Teie andmed kuuluvad teile: laadige oma failid, andmebaasid ja e-post alla enne lepingu lõppu (vt [Varukoopiad ja turvalisus](/ee/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## Tingimused

Veebimajutust reguleerivad [Veebimajutuse eritingimused](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/), mis täiendavad Simafri üldisi teenusetingimusi.

## Korduma kippuvad küsimused

### Kas minu arve võib olla minu ettevõtte nimel?

Jah: täitke oma ettevõtte andmed oma kliendialas enne proformaarvet (vt [Arved ja maksed](https://docs.simafri.com/ee/espace-client/facturation/)).

### Minu makse on teele läinud, kuid minu majutus on endiselt peatatud.

See taastub niipea, kui teie makse on registreeritud. Pangaülekande või mobiilimakse puhul vastake peatamise e-kirjale makse viitega: meie meeskond seob selle teie proformaarvega.