Saadetud e-kirja jälgimine
Iga teie postkastist lahkunud e-kirja kohta näitab Simafri Suite, mis seisus on iga saaja, kaasa arvatud pimekoopiad (Pimekoopia). Olenemata sellest, kas sõnum kirjutati Simafri Suite'is, Outlookis, Thunderbirdis või telefonis, on jälgimine sama.
Saadetud sõnumi all
Avage sõnum selle vestluses: sõnumi all olev rida võtab kokku, mis seisus see on. Üks klõps laiendab selle ridadeks, üks iga saaja kohta, koos kellaaja, selges keeles põhjuse ja saaja serveri täpse vastusega.
Kui mõni saaja sõnumit kätte ei saa, avanevad üksikasjad iseenesest.
Saadetiste jälgimine
Vasakus veerus, kausta Saadetud all, hõlmab Saadetiste jälgimine postkasti viimast kolmekümmet päeva, üks saaja rea kohta, uusim üleval:
- filtrid Kõik, Ootel ja Kohale toimetamata toovad esile selle, mis vajab teie tähelepanu;
- otsinguväli leiab saaja tema aadressi osa järgi;
- klõps real avab sõnumi selle vestluses.
Mida iga olek tähendab
| Olek | Mida see tähendab |
|---|---|
| Saatmiseks vastu võetud | Simafri on sõnumi vastu võtnud ja saatmine on käimas |
| Kohale toimetatud | saaja server on sõnumi vastu võtnud |
| Ootel | saaja server palus uuesti proovida; Simafri proovib automaatselt uuesti viie päeva jooksul |
| Kohale toimetamata | saaja server lükkas sõnumi tagasi; kuvatakse põhjus ja serveri täpne vastus |
| Kohale toimetamata pärast vastuvõtmist | saaja server oli sõnumi vastu võtnud, kuid saatis selle seejärel teatega tagasi |
| Kohale toimetamata pärast 5 päeva katsetamist | saaja server ei suutnud sõnumit viie päeva jooksul vastu võtta |
Kohale toimetatud tähendab, et sõnum jõudis saaja e-posti serverisse. See, kuhu sõnum seejärel paigutatakse (saabunud kirjad, rämpsposti kaust), sõltub saaja e-posti teenusest.
Kõige sagedasemad põhjused ja mida teha
| Kuvatud põhjus | Mida teha |
|---|---|
| Seda aadressi saaja juures ei ole olemas | kontrollige aadressi oma kirjavahetuspartneri käest ja saatke sõnum seejärel uuesti |
| Selle aadressi domeeni ei leita | parandage domeeni kirjapilt (gmail.com, yahoo.com...) ja saatke seejärel uuesti |
| Saaja postkast on täis | andke oma kirjavahetuspartnerile teada muul viisil; saatke uuesti, kui ta on ruumi vabastanud |
| Saaja server ei vasta hetkel | teil pole vaja midagi teha: Simafri proovib automaatselt uuesti viie päeva jooksul |
| Saaja server lükkas sõnumi oma filtreerimise tõttu tagasi | edastage serveri täpne vastus aadressile support@simafri.com, kus see koos teiega läbi vaadatakse |
Kui kaua jälgimist säilitatakse
Saadetiste jälgimine näitab postkasti viimast kolmekümmet päeva. Postkastist kustutatud sõnum kaob ka jälgimisest.
Kui teil on küsimus saadetise kohta
Kirjutage aadressile support@simafri.com ja märkige saatja aadress, saaja aadress ja saatmise päev: meeskond leiab saadetise ja saaja serveri vastuse.