# Área de cliente Simafri [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) es su área de cliente Simafri. Una sola cuenta reúne en ella: * sus servicios: sitios Serenity, Simafri Suite, VPS, alojamiento web y nombres de dominio; * sus proformas, facturas y notas de crédito, que paga en línea; * las personas de su equipo, cada una con su rol; * sus conversaciones con nuestro equipo. El área de cliente se utiliza en 23 idiomas, desde un ordenador, una tableta o un teléfono. ## Por dónde empezar | Usted quiere... | La guía | | -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | abrir su área, recuperar su contraseña | [Iniciar sesión](/es/espace-client/connexion.md) | | proteger su acceso con un código de su teléfono | [Autenticación en dos pasos](/es/espace-client/double-authentification.md) | | cambiar su nombre, su dirección, su idioma | [Su perfil](/es/espace-client/profil.md) | | dar acceso a una persona de su equipo | [Miembros y roles](/es/espace-client/membres-et-roles.md) | | contratar un servicio | [Contratar en línea](/es/espace-client/commander.md) | | pagar una proforma, descargar una factura | [Facturas y pagos](/es/espace-client/facturation.md) | | escribir a nuestro equipo | [El soporte](/es/espace-client/support.md) | | entender un correo electrónico recibido de Simafri | [Los correos electrónicos de su cuenta](/es/espace-client/e-mails.md) | ## Los apartados de su área El menú lateral agrupa sus **servicios** y, después, su **cuenta**. Un apartado de servicio aparece en cuanto su cuenta tiene el servicio correspondiente. | Apartado | Lo que encuentra en él | La guía | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- | | **Resumen** | una tarjeta por cada servicio de su cuenta, cada una con su enlace **Abrir**, y las ofertas que puede añadir | esta página | | **Serenity** | el panel de su sitio: audiencia, contactos, mensajes recibidos, presencia en línea | [El panel de Serenity](/es/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) | | **Simafri Suite** | su almacenamiento compartido, sus direcciones de correo electrónico y la entrega del correo | [Documentación de Simafri Suite](https://docs.simafri.com/es/suite/) | | **Dominios** | sus nombres de dominio, su vencimiento y su código de transferencia | [Sus nombres de dominio](/es/espace-client/domaines.md) | | **VPS** | sus servidores, sus direcciones, el comando de conexión SSH y sus claves | [VPS y alojamiento web](/es/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Alojamiento web** | la dirección de su panel de control, su nombre de usuario y su contraseña | [VPS y alojamiento web](/es/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Alojamiento** | el acceso en un clic a sus servicios gestionados en manager.simafri.com | [Iniciar sesión](/es/espace-client/connexion.md) | | **Nuestros servicios** | todas nuestras ofertas, con **Contratar** o **Ver la oferta** | [Contratar en línea](/es/espace-client/commander.md) | | **Facturación** | sus proformas, facturas y notas de crédito, y su pago | [Facturas y pagos](/es/espace-client/facturation.md) | | **Datos de la empresa** | su razón social, su correo electrónico de facturación, su dirección y su número de IVA intracomunitario | [Facturas y pagos](/es/espace-client/facturation.md) | | **Miembros** | las personas de su equipo y su rol | [Miembros y roles](/es/espace-client/membres-et-roles.md) | | **Mi perfil** | sus datos, su inicio de sesión, su idioma, su zona horaria y su autenticación en dos pasos | [Su perfil](/es/espace-client/profil.md) | | **Mensajes** | sus conversaciones con nuestro equipo | [El soporte](/es/espace-client/support.md) | ## La página Resumen Tras iniciar sesión, llega al **Resumen**, o directamente a la página que quería abrir. Presenta el nombre de su empresa y, después, una tarjeta por cada apartado de su cuenta, cada una con su enlace **Abrir**. Más abajo, el bloque **Nuestros servicios** presenta las familias de ofertas que su cuenta aún no tiene: un clic en **Ver la oferta** y empieza desde su área. Una cuenta recién creada muestra **Su espacio está listo**: sus servicios aparecen en ella en cuanto se ponen en marcha. ## Quién ve qué Cada persona de su cuenta tiene un rol, que decide los apartados que ve: | Rol | Lo que abre | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Propietario** | toda el área, incluidas la facturación, los miembros, los dominios y Simafri Suite | | **Gestor** | los servicios y el soporte; registra las claves SSH de los VPS y obtiene las contraseñas de alojamiento | | **Operador** | los servicios y el soporte, en modo de consulta | | **Empleado** | su perfil y su correo de Simafri Suite | El detalle está en [Miembros y roles](/es/espace-client/membres-et-roles.md). ## Cómo obtener ayuda Desde su área, apartado **Mensajes**, o por correo electrónico a : su mensaje se incorpora a su expediente, junto con todo lo ya intercambiado.