Miembros y roles
Su cuenta Simafri acoge a todo su equipo: cada persona tiene su propio acceso, con su contraseña y su autenticación en dos pasos, y un rol que decide lo que ve. El apartado Miembros es el del propietario de la cuenta.
Lo que ve y hace cada rol
| Rol | Lo que ve y hace |
|---|---|
| Propietario | el titular de la cuenta: toda el área, incluidos Facturación, Datos de la empresa, Miembros, Dominios y Simafri Suite, y los pedidos |
| Gestor | Resumen, los servicios (Serenity, VPS, Alojamiento web, Alojamiento), Nuestros servicios, Mensajes y su perfil; registra las claves SSH de los VPS y obtiene la contraseña de los alojamientos web |
| Operador | los mismos apartados que el gestor, en modo de consulta para los VPS y los alojamientos web |
| Empleado | su perfil y su correo de Simafri Suite, que abre con su identidad Simafri |
El rol Empleado es el de las personas a las que abre una dirección de correo: solo necesitan su buzón y su perfil.
Invitar a un miembro
- Abra Miembros y, después, el formulario Invitar a un miembro.
- Introduzca el Correo electrónico de la persona y elija su Rol: Gestor, Operador o Empleado.
- Haga clic en Enviar invitación.
La persona recibe el correo «Le han invitado a Simafri». El enlace de invitación también se muestra en la tabla de miembros: puede transmitírselo usted mismo. Es válido durante 7 días.
La tabla indica para cada persona su rol y su estado: Activo o Invitación pendiente.
Aceptar una invitación
- Abra el enlace del correo «Le han invitado a Simafri».
- En la pantalla Unirse a la cuenta, elija su contraseña (12 caracteres como mínimo) y confírmela.
- Haga clic en Activar mi cuenta y, después, inicie sesión en my.simafri.com.
Recuerde ajustar después su idioma y su zona horaria en Mi perfil.
Revocar a un miembro
En Miembros, haga clic en Revocar en la fila de la persona y confirme. La persona ya no puede iniciar sesión, y su acceso a Simafri Suite se cierra con el mismo gesto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar el rol de propietario?
El propietario es el titular de la cuenta, y la cuenta tiene uno. Para cambiar de titular, escriba al soporte.
¿Ven los miembros las conversaciones con el soporte?
Sí: las conversaciones del soporte pertenecen a la cuenta. El propietario, los gestores y los operadores ven todas las conversaciones de la cuenta, y cada uno puede responder en ellas (vea El soporte).
¿Cómo dar una dirección de correo electrónico a un colaborador?
Desde el apartado Simafri Suite: al crear su dirección, indique la dirección personal del colaborador; recibe una invitación y pasa a ser Empleado de la cuenta. El paso a paso está en la documentación de Simafri Suite.