# Primeros pasos Cinco pasos separan su pedido de un sitio en línea. Su alojamiento se abre por sí solo, en el minuto que sigue a su pago. ## 1. Contratar su plan Escriba a nuestro equipo, a o desde el apartado **Mensajes** de su área de cliente, indicando: * el plan elegido, **Perso**, **Pro** o **Premium** (vea la [presentación](/es/hebergement-web.md)); * el **nombre de dominio de su sitio**, por ejemplo `su-empresa.com`; * si ya posee este nombre de dominio, o si hay que registrarlo. Nuestro equipo le envía la proforma, que encuentra en el apartado **Facturación** de su área de cliente y paga en línea (vea [Facturas y pagos](https://docs.simafri.com/es/espace-client/facturation/)). Con un plan pagado anualmente, el nombre de dominio de regalo del primer año figura en la misma proforma. :::tip Su sitio ya está en línea en otro lugar Indíquelo al contratar: nuestro equipo transfiere sus archivos, sus bases de datos y sus direcciones de correo electrónico a su nuevo alojamiento, y después le indica el momento de cambiar su dominio. ::: ## 2. Recibir su alojamiento Su alojamiento aparece en el apartado **Alojamiento web** de [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) desde el pedido, en estado **En preparación**. En el minuto que sigue a su pago, pasa al estado **Activo**, y un correo electrónico le anuncia que su alojamiento está listo, con la dirección de su panel y su nombre de usuario. La tarjeta de su alojamiento muestra entonces: | Información | Lo que indica | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | **Panel de control** | la dirección de su panel, por ejemplo | | **Nombre de usuario** | el nombre de usuario de su cuenta, tomado de su nombre de dominio | | **En servicio desde** | la fecha de puesta en servicio | ## 3. Obtener su contraseña 1. En la tarjeta de su alojamiento, haga clic en **Recibir mi contraseña**. 2. Confirme. 3. Anote la contraseña que aparece: se muestra una sola vez y está activa en su panel en menos de un minuto. El propietario de la cuenta y los gestores tienen acceso a esta función. Su contraseña se le entrega en su área, solo a usted, y no circula por correo electrónico. El mismo botón, convertido en **Nueva contraseña**, le da otra en cualquier momento. ## 4. Iniciar sesión en su panel Abra la dirección del **Panel de control** de su tarjeta y escriba su **nombre de usuario** y su contraseña. Su panel DirectAdmin se abre en su cuenta: sus dominios, sus archivos, sus bases de datos, sus direcciones de correo electrónico (vea [El panel de control](/es/hebergement-web/panneau.md)). ## 5. Conectar su dominio y publicar su sitio Su sitio y su correo responden en su nombre de dominio en cuanto este utiliza los servidores de nombres de su servidor. * **Su dominio lo gestiona Simafri**, incluido el dominio de regalo con su plan: nuestro equipo lo conecta a su alojamiento; escriba al soporte si queda algún ajuste por hacer. * **Su dominio está registrado en otro proveedor**: sustituya sus servidores de nombres, en su registrador, por los de su servidor, por ejemplo `ns1.web1.simafri.cloud` y `ns2.web1.simafri.cloud` (vea [Nombre de dominio y DNS](/es/hebergement-web/domaine-et-dns.md)). Después, deposite sus archivos en la carpeta `public_html` de su dominio, desde el gestor de archivos del panel, por FTP o por SSH (vea [Poner su sitio en línea](/es/hebergement-web/mettre-en-ligne.md)). Para un WordPress u otra aplicación, escriba al soporte: nuestro equipo se la instala. ## Preguntas frecuentes ### El panel no se abre en la dirección que anoté. Utilice la dirección que aparece en su tarjeta, por ejemplo , sin número de puerto al final. ### Mi alojamiento sigue «En preparación». Pasa a **Activo** en el minuto que sigue al registro de su pago. Para una transferencia o un pago móvil, responda al correo electrónico de su proforma con la referencia de su pago: nuestro equipo lo concilia con su pedido. ### ¿Puede una persona de mi equipo gestionar el alojamiento? Sí: asígnele el rol de gestor en su área de cliente (vea [Miembros y roles](https://docs.simafri.com/es/espace-client/membres-et-roles/)). Así podrá también solicitar una contraseña del panel, que sustituye a la anterior.