Copias de seguridad y seguridad

La copia de seguridad de cada noche

Su servidor se copia íntegramente, cada noche: sus sitios, sus bases de datos, sus buzones de correo y sus ajustes. Cada copia de seguridad está cifrada, se guarda fuera de la máquina y se conserva siete días. Se realiza desde el exterior del servidor, sin nada que configurar por su parte, y sus sitios siguen sirviendo mientras se efectúa.

Recuperar lo que se ha perdido

Nuestro equipo restaura, desde la noche que usted elija entre las siete:

• un archivo o una carpeta de su sitio;
• una base de datos;
• un buzón de correo, o una carpeta de mensajes;
• su cuenta entera, en el estado de esa noche.

Escriba al soporte indicando su dominio, lo que hay que restaurar (la ruta del archivo, el nombre de la base de datos o la dirección de correo electrónico) y la noche deseada, por ejemplo «la noche del 12 al 13». Los datos escritos después de esa copia no figuran en ella: antes de restaurar una base de datos, expórtela si quiere conservar los cambios del día.

Sus propias copias

Sus datos le pertenecen, y usted guarda una copia cuando lo desee:

• sus archivos: descargue su carpeta public_html por FTP o SFTP, o comprímala en .zip en File Manager antes de descargarla;
• sus bases de datos: expórtelas desde phpMyAdmin, pestaña Exportar, o por SSH con mysqldump;
• su correo: un programa de correo configurado en IMAP guarda una copia de sus carpetas en su ordenador.

Antes de una actualización importante de su sitio, una nueva versión de WordPress por ejemplo, haga una copia de sus archivos y de su base de datos: vuelve atrás en unos minutos si es necesario.

La seguridad del servidor

Nuestro equipo mantiene el servidor actualizado y lo supervisa por usted:

• los parches de seguridad del sistema se aplican cada día;
• un cortafuegos filtra los accesos, y los intentos repetidos de conexión se bloquean automáticamente;
• una protección anti-DDoS permanente protege la red;
• el correo saliente se supervisa, para proteger la reputación de sus envíos;
• cada cuenta ejecuta su PHP con su propia identidad, separada de las demás cuentas.

Por su parte, tres gestos protegen su sitio:

1. mantenga actualizados su CMS, su tema y sus extensiones;
2. asigne a cada dirección de correo electrónico y a cada cuenta FTP una contraseña propia y larga;
3. retire las extensiones y las cuentas que ya no utilice.

Preguntas frecuentes

¿Las copias de seguridad están incluidas en mi plan?

Sí: la copia de seguridad de cada noche y sus siete días de conservación están incluidos en los tres planes.

Mi sitio ha sido modificado sin mi conocimiento.

Escriba al soporte sin esperar, indicando el dominio y desde cuándo observa el cambio: nuestro equipo identifica con usted la noche que hay que restaurar y le ayuda a cerrar el acceso que se utilizó.