# Serenity

Bienvenido a la documentación de **Serenity**, su sitio web gestionado por Simafri. Aquí encontrará respuestas claras para comprender su servicio y gestionar cada día su sitio web, su correo profesional, su nombre de dominio y su suscripción.

## ¿Qué es Serenity?

Serenity es la oferta de **sitio web gestionado** de Simafri. Simafri crea su sitio, lo aloja, lo protege, lo mantiene actualizado y gestiona su nombre de dominio. Su suscripción incluye además una cuenta **Simafri Suite**: su correo profesional con su propio nombre de dominio, con agenda, contactos y archivos. No hay ningún programa que instalar ni ningún conocimiento técnico que adquirir: usted formula sus peticiones y Simafri las realiza.

## Cómo funciona su servicio, en resumen

Serenity es un **servicio gestionado**. Cuando desea un cambio, se lo indica a Simafri por su canal de soporte, y Simafri se encarga. Usted mantiene el control del contenido; Simafri se ocupa de la parte técnica.

## Su área de cliente

Su área de cliente [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) reúne lo que le pertenece: las solicitudes de contacto recibidas desde su sitio, las estadísticas de visitas, sus direcciones de correo, sus facturas y sus pagos.

## Cómo está organizada esta documentación

* **[Primeros pasos](/es/serenity/bien-demarrer.md)**: cómo funciona su servicio y cómo enviar una petición a Simafri.
* **[Su sitio](/es/serenity/votre-site.md)**: pedir una modificación, aportar sus contenidos, seguir a sus visitantes.
* **[Su correo electrónico](/es/serenity/emails.md)**: su cuenta Simafri Suite, sus direcciones, la agenda y los contactos.
* **[Su nombre de dominio](/es/serenity/domaine.md)**: qué está incluido, a quién pertenece y su renovación.
* **[Facturación y pago](/es/serenity/facturation.md)**: medios de pago, facturas y renovación.

## Cómo obtener ayuda

Para cualquier pregunta o petición, utilice su canal de soporte Simafri. Cada intercambio y cada archivo quedan vinculados a su expediente, lo que evita que se pierda información. También puede consultar directamente las [preguntas frecuentes](/es/serenity/faq.md).