# Facturación y pago

Esta sección responde a las preguntas habituales sobre el pago de su suscripción y sus facturas de Simafri.

## ¿Dónde encuentro mis facturas?

En su área de cliente [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), sección **Facturación**. Allí encontrará sus **facturas proforma pendientes de pago**, sus **facturas** y sus **abonos**, cada uno descargable en PDF.

## ¿Cómo pagar una factura?

Abra la proforma correspondiente en su área de cliente y elija **Ver y pagar**. El pago se realiza en línea, y el documento pasa a «Pagada» en cuanto se recibe el importe.

## ¿Qué medios de pago acepta Simafri?

La **tarjeta bancaria**, **PayPal** y la **transferencia bancaria**. Cada documento muestra los medios disponibles en su país en el momento del pago.

## ¿Cómo funciona la facturación?

Su suscripción cubre todo su servicio (sitio, alojamiento, correo Simafri Suite, dominio, mantenimiento) en una tarifa única, pagada al año. Las condiciones exactas de su contrato figuran en su presupuesto y en su área de cliente.

## ¿Cómo conocer el precio y el detalle de mi oferta?

El detalle y el precio de su oferta se le comunican en su presupuesto y los confirma su soporte Simafri. Para cualquier pregunta sobre tarifas, contacte con su soporte: es la referencia.

## ¿Cómo renovar mi suscripción?

La renovación es **sin compromiso de permanencia y al mismo precio**. Su proforma de renovación se emite antes del vencimiento y aparece en su área de cliente; solo tiene que pagarla. Allí se indica su fecha de renovación.

## Tengo una pregunta sobre un pago, ¿qué hago?

Para cualquier pregunta sobre un pago, una factura o un vencimiento, utilice su canal de soporte Simafri. Su petición queda vinculada a su expediente y se atiende directamente.