Preguntas frecuentes

¿Cómo contactar con Simafri?

Utilice su canal de soporte Simafri. Todos sus intercambios y sus archivos quedan vinculados a su expediente, lo que evita que se pierda información y acelera la tramitación.

¿Cómo pedir una modificación de mi sitio?

Envíe su petición a su soporte Simafri describiendo con precisión el cambio deseado: la página en cuestión, el texto exacto y la imagen si la hay. Véase también Su sitio.

¿Cuánto tarda una modificación?

Las modificaciones sencillas se tramitan rápidamente en cuanto se reciben sus elementos. Una petición más amplia se planifica con usted. Indique en su petición cualquier fecha importante.

¿Qué incluye mi suscripción?

La creación, el alojamiento, la seguridad y el mantenimiento de su sitio, su nombre de dominio a su nombre, una cuenta Simafri Suite para su correo profesional y una actualización de contenido al mes. Véase Primeros pasos.

¿Dónde encuentro mis facturas y cómo pago mi suscripción?

En su área de cliente my.simafri.com, sección Facturación: proformas, facturas y abonos en PDF, y el pago en línea con tarjeta bancaria, PayPal o transferencia. Véase Facturación y pago.

¿Mi sitio y mi nombre de dominio me pertenecen?

Sí. Su nombre de dominio está registrado a su nombre y el contenido de su sitio le pertenece. Simafri se encarga de su creación, su alojamiento y su mantenimiento.

¿Quién aporta el logotipo de mi sitio?

Usted. Envíe a su soporte el logotipo del que disponga, con la mejor calidad posible, y Simafri lo integra en su sitio. Si todavía no tiene uno, indíqueselo a su interlocutor, que le explicará cómo proceder.

¿Funciona mi sitio en el móvil?

Sí. Los sitios realizados por Simafri se adaptan automáticamente a teléfonos, tabletas y ordenadores, y se sirven por conexión segura (HTTPS).

¿Cómo crear una dirección de correo?

Desde su área de cliente, sección Simafri Suite: escribe la dirección de trabajo que hay que crear y la dirección personal de la persona, que recibe una invitación y elige su contraseña. Su soporte Simafri también puede encargarse. Véase Su correo electrónico.

¿Dónde leo mi correo profesional?

En suite.simafri.com, desde un navegador o desde la aplicación instalada en su teléfono. La agenda y los contactos se sincronizan con sus dispositivos. Véase Su correo electrónico.

¿Puedo añadir páginas u otro idioma a mi sitio?

Sí, como complemento de su oferta. Describa su necesidad a su soporte Simafri, que le precisará las condiciones.

¿Cómo actualizar mis datos de contacto (teléfono, dirección, horarios)?

Envíe su nueva información a su soporte Simafri indicando la página en cuestión; se actualiza en el marco de su actualización mensual.