Su correo
El correo se abre en suite.simafri.com, aplicación Mails. La columna de la izquierda enumera sus buzones y sus carpetas; la lista central contiene las conversaciones; la lectura se hace a la derecha.
Las carpetas del buzón
| Carpeta | Lo que contiene |
|---|---|
| Recepción | lo que llega y que aún no ha clasificado |
| Enviados | lo que ha salido de este buzón |
| Borradores | lo que ha empezado a escribir |
| Archivo | lo que ha guardado, y que sigue siendo localizable |
| Spam | lo que el filtrado ha apartado, o lo que usted ha señalado |
| Papelera | lo que tira, eliminado definitivamente al cabo de treinta días |
La clasificación se aplica a la conversación entera: un hilo se guarda de una sola vez, con todas sus respuestas. Cuando llega una nueva respuesta, el hilo vuelve a Recepción para que usted la vea. «Devolver a recepción» lo trae de vuelta en cualquier momento.
Sus carpetas
Clasifique su correo en sus propias carpetas, como en su programa anterior: Clientes, Contabilidad, Clientes / LCS.
- Crear: el + junto a Sus carpetas, en la columna de la izquierda. Una carpeta acoge otras, con diez niveles de profundidad.
- Clasificar: abra un hilo y elija Mover a…, o arrastre el hilo desde la lista hasta la carpeta.
- Renombrar, mover, eliminar: abra la carpeta y luego la rueda dentada junto a su nombre. Una carpeta eliminada envía sus conversaciones a la Papelera, donde las encuentra durante treinta días.
Cuando llega una respuesta a una conversación clasificada, la conversación vuelve a Recepción y se queda en su carpeta: usted ve lo nuevo, y su clasificación sigue en su sitio. Archivar la devuelve simplemente a su carpeta.
Sus carpetas son las del buzón: los compañeros que lo consultan con usted también las ven y las usan, en la web como en su programa de correo, donde llegan con sus nombres y su jerarquía.
Escribir
Nuevo mensaje abre la redacción; una respuesta retoma los destinatarios del último mensaje del hilo. Dispone de las copias (Cc), las copias ocultas (Cco) y el reenvío, que se lleva los archivos adjuntos.
Su firma se configura en Ajustes del correo, por buzón.
Buscar
El campo de búsqueda recorre el asunto, el texto, el remitente y el nombre de los archivos adjuntos, en todo el buzón. Los mensajes que quedan en la papelera siguen siendo localizables hasta su eliminación definitiva.
Los otros nombres de un buzón
Un buzón puede responder a varias direcciones. En Ajustes del correo, Los otros nombres de este buzón añade un alias: el correo enviado a contacto@suempresa.com llega entonces al mismo buzón, sin segunda contraseña ni segunda configuración.
Un buzón consultado por varias personas
Un buzón compartido, como contacto@, se confía a varias personas. Cada una lo ve en su propia columna, y el leído y no leído sigue siendo personal: marcar un mensaje como leído no lo borra para sus compañeros.
La pantalla del buzón indica quién lo consulta e inscribe cada cambio, con su fecha y su autor.
Responder durante una ausencia
En Ajustes del correo, la sección Respuesta automática envía un mensaje a cada persona que escribe al buzón durante su ausencia:
- marque Enviar una respuesta automática;
- escriba el mensaje y, si lo desea, un asunto (sin asunto, la respuesta retoma el del mensaje recibido, marcado como respuesta automática);
- indique si hace falta un inicio y un fin, en su propia zona horaria;
- guarde.
Mientras está activa, un aviso lo recuerda en la parte superior del buzón, con un botón Desactivar que conserva su texto para la próxima vez.
Cada remitente la recibe una vez por semana como máximo, desde la dirección a la que escribió. Las listas de distribución, los mensajes automáticos y el correo no deseado quedan aparte, lo que evita que dos respuestas automáticas se contesten en bucle. Las respuestas cuentan en los envíos del día (más abajo), sin ocupar nunca el lugar de sus propios mensajes. En un buzón consultado por varias personas, cualquiera de ellas puede ajustarla.
El titular de la cuenta también puede ajustarla para cada dirección en my.simafri.com, en la tarjeta Respuestas automáticas: práctico para un buzón cuya persona no abre el correo web.
Lo que un buzón envía cada día
| Contador | Valor |
|---|---|
| Mensajes por día, para toda la cuenta | 500 |
| Mensajes por día, para una dirección | 100 |
| Destinatarios por mensaje | 20 |
Estos valores protegen la reputación de envío de su dominio. Para una necesidad mayor, puntual o duradera, escriba a support@simafri.com: el límite se eleva en su cuenta.
Cuando se alcanza el nivel
Su correo sigue llegando, y no se elimina nada. Un aviso le previene con antelación y luego le propone liberar espacio o pasar al nivel superior. Véase Almacenamiento y facturación.
Su correo, llevado por su asistente de IA
Su correo se conecta a su asistente de IA (Claude, ChatGPT y los demás asistentes que hablan MCP): lee sus buzones, busca, responde, escribe, clasifica y programa sus envíos, con sus permisos. La conexión lleva un minuto: véase Conectar su asistente de IA.