# Almacenamiento y facturación

## Un nivel, por cuenta

Lo que usted compra es una **reserva de gigabytes para la cuenta**, compartida por todos sus buzones. Los usuarios son ilimitados: abrir una dirección más no cuesta nada y no se cuenta en ninguna parte.

Los niveles y sus tarifas están en la [página Simafri Suite](https://www.simafri.com/es/suite/), en pago anual o mensual, sin permanencia y al mismo precio en la renovación.

## Lo que ocupa el nivel

Un solo indicador responde en todas partes, tanto en la columna de la suite como en las propiedades de la unidad montada en su ordenador. Suma:

* los **mensajes** de todos sus buzones y sus **archivos adjuntos**;
* los **archivos** de todos sus drives, incluido lo que espera en la papelera;
* las **agendas** y las **libretas de contactos**.

## Pasar al nivel superior

Desde [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), apartado **Simafri Suite**, elija el nivel deseado. Bloques de **50 GB** se añaden sobre cualquier nivel, tantas veces como haga falta.

Dos cosas que conviene saber, y que le simplifican la vida:

* **Solo tiene una fecha de renovación.** Una ampliación durante el año se alinea con el vencimiento existente, y usted solo paga la fracción restante. La pantalla le muestra el importe estimado antes de que valide.
* **El espacio llega enseguida**, para todos sus buzones a la vez, desde el momento del pago.

Para bajar de nivel, escriba a <support@simafri.com>: el cambio surte efecto en la renovación.

## Cuando la reserva se llena

Un aviso le previene antes de que se alcance el nivel, y **su correo sigue llegando** en todos los casos. No se elimina nada.

Para liberar espacio, vacíe la papelera de sus drives y la de sus buzones: lo que allí espera ocupa el nivel hasta su eliminación definitiva.

Los gestos que más espacio devuelven, del más rápido al más a fondo, están reunidos en [Liberar espacio](/es/suite/liberer-espace-de-stockage.md).

## Sus facturas

Están en su área de cliente, apartado **Facturación**: sus proformas pendientes, sus facturas y sus abonos, cada uno descargable en PDF. **Ver y pagar** abre el pago en línea, con **tarjeta bancaria**, **PayPal** o **transferencia bancaria**, según lo que se ofrezca para su país.

Su correo permanece en su sitio durante todo el tratamiento de una factura pendiente, y la lectura y la descarga de todo lo que tiene siguen abiertas. El pago restablece el envío de inmediato, sin que usted tenga que pedir nada.

## Lo que le pertenece

Su nombre de dominio, sus direcciones, su correo y sus archivos son suyos. Un buzón puede sacarse por IMAP en cualquier momento, con una contraseña de aplicación y la herramienta que prefiera: véase [Traer un buzón](/es/suite/reprise-de-messagerie.md), última sección.
