# Preguntas frecuentes

## ¿Qué es el VPS Pro de Simafri?

Un servidor Linux con el acceso root, sobre procesadores Intel Xeon, memoria ECC y SSD NVMe montados en espejo, con copia de seguridad cada noche y la Asistencia integral incluida. Usted instala en él lo que su proyecto necesita, y nuestro equipo le acompaña desde el sistema hasta su aplicación. Vea la [presentación](/es/vps-pro.md).

## ¿Tengo el acceso root?

Sí. Usted administra su servidor con el acceso root, por SSH, e instala en él los lenguajes, las bases de datos y los servicios que elija.

## ¿Qué sistemas puedo instalar?

Su VPS Pro se entrega con Ubuntu 24.04 LTS, o con Debian 13 si lo solicita. Para Rocky Linux o AlmaLinux, indíquelo en el pedido. Vea [Primeros pasos](/es/vps-pro/bien-demarrer.md).

## ¿Sobre qué hardware funciona mi VPS Pro?

Sobre servidores de clase datacenter: procesadores Intel Xeon, memoria ECC que corrige los errores al vuelo, SSD NVMe montados en espejo y cada bloque de datos verificado por suma de comprobación. Todos los tamaños lo aprovechan, del Pro 1 al Pro 6.

## ¿Dónde se encuentran los servidores?

En Francia, en la Unión Europea.

## ¿Necesito un nombre de dominio?

No. Sin dominio, su servidor recibe un nombre bajo `vps.simafri.cloud`, que funciona de inmediato. Con un dominio, basta un subdominio: su sitio actual y sus buzones de correo se quedan donde están. Vea [Poner en línea un sitio o una aplicación](/es/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## ¿Mis sitios se sirven en HTTPS?

Sí. El cifrado va de extremo a extremo hasta su servidor, donde Caddy o Certbot obtienen y renuevan automáticamente su certificado Let's Encrypt. Vea [Poner en línea un sitio o una aplicación](/es/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## ¿Cómo me conecto a mi servidor?

Con su clave SSH, que usted registra en su área de cliente, apartado **VPS**, y el comando **Conexión SSH** que aparece en la tarjeta de su servidor. Vea [Conectarse por SSH](/es/vps-pro/connexion-ssh.md).

## He perdido mi clave SSH: ¿cómo recupero el acceso?

Cree una clave nueva (`ssh-keygen -t ed25519`) y registre su parte pública en la tarjeta de su servidor, retirando la antigua: se instala en menos de un minuto.

## ¿Puedo enviar correos electrónicos desde mi servidor?

Sí, a través de un relé SMTP autenticado en el puerto 587: una dirección de su correo actual, o Simafri Suite cuando sus volúmenes crecen. Vea [Red y envío de correos electrónicos](/es/vps-pro/reseau-et-e-mails.md).

## ¿El tráfico está limitado?

No: su VPS Pro no tiene ningún límite de tráfico mensual.

## ¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Su servidor completo se copia cada noche, cifrado y conservado fuera de la máquina durante siete días. La restauración se hace a petición, por nuestro equipo, y usted elige la noche. Vea [Copias de seguridad y snapshots](/es/vps-pro/sauvegardes.md).

## ¿Puedo solicitar un snapshot antes de una actualización?

Sí, al soporte, sin coste. Se conserva siete días como máximo y permite volver atrás en pocos minutos.

## ¿Puedo cambiar de tamaño sobre la marcha?

Sí, en cualquier momento. Su servidor pasa al tamaño superior sin reinstalación y sus datos permanecen en su sitio; el nuevo precio se aplica a partir del cambio. Vea [Tamaños y evolución](/es/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## ¿Puedo ejecutar Docker?

Sí: instala Docker y Docker Compose como en cualquier servidor Linux, y la Asistencia integral le indica los pasos a seguir para su sistema.

## ¿Qué es la Asistencia integral?

Es el acompañamiento incluido en cada VPS Pro. Usted nos describe su pregunta o lo que observa; nosotros diagnosticamos y le indicamos qué hacer, desde el sistema operativo hasta el código de su aplicación. Usted conserva el control y aplica la solución a su ritmo. Si prefiere que actuemos nosotros mismos en el servidor, nuestro equipo interviene por horas, con una simple petición. Vea [Asistencia integral e intervención](/es/vps-pro/assistance.md).

## ¿Quién aplica las actualizaciones del sistema?

Usted, con el acceso root, en el momento que elija; `unattended-upgrades` instala los parches de seguridad cada día si lo activa. Para confiar la explotación del servidor a Simafri, la oferta se llama [VPS administrados](https://www.simafri.com/es/vps-administrado/). Vea [Sistema y seguridad](/es/vps-pro/systeme-et-securite.md).

## ¿Cómo pago mi VPS Pro?

Por mes, o por año con un mes de regalo, desde el apartado **Facturación** de su área de cliente, con los métodos de pago que se muestran para su país. Vea [Facturación y renovación](/es/vps-pro/facturation.md).

## ¿Qué ocurre con mi servidor si una renovación sigue pendiente de pago?

Se suspende, con todos sus datos conservados, y se reinicia por sí solo en cuanto se recibe su pago, tal como lo dejó.