# Preguntas frecuentes

## ¿Qué es el VPS Ultra de Simafri?

Una máquina virtual KVM completa, con su propio kernel, una memoria garantizada y una dirección IPv4 dedicada incluida, con Linux o Windows Server, sobre hardware de clase datacenter, con la Asistencia integral. Vea la [presentación](/es/vps-ultra.md).

## ¿A qué proyectos se dirige el VPS Ultra?

A los proyectos que requieren una máquina virtual completa: un kernel que usted ajusta por sí mismo, una memoria reservada, una dirección IPv4 dedicada incluida, Windows Server o el envío de correo directo desde su propia dirección.

## ¿La memoria está realmente garantizada?

Sí. La memoria de su VPS Ultra le está reservada: permanece disponible para sus aplicaciones en todo momento, sea cual sea la actividad de los demás servidores.

## ¿Puedo instalar Windows?

Sí. El VPS Ultra admite Windows Server, cuya licencia se factura aparte, o la distribución Linux que usted elija. Vea [Primeros pasos](/es/vps-ultra/bien-demarrer.md).

## ¿Qué sistemas Linux puedo elegir?

La distribución que usted elija, por ejemplo Ubuntu, Debian, Rocky Linux o AlmaLinux: indíquela en el pedido.

## ¿Puedo cargar módulos del kernel o montar una VPN?

Sí. El kernel de su VPS Ultra solo le pertenece a él: WireGuard, módulos, parámetros `sysctl`, usted lo ajusta como su proyecto lo requiera. Vea [Sistema y seguridad](/es/vps-ultra/systeme-et-securite.md).

## ¿La dirección IPv4 está incluida?

Sí: cada VPS Ultra incluye su dirección IPv4 dedicada, que solo le pertenece a él, con todos sus puertos, y su dirección IPv6.

## ¿Puedo enviar correos electrónicos desde mi servidor?

Sí. Con su dirección IPv4 dedicada, el envío directo se habilita a petición, una vez verificada su cuenta. También puede pasar por un relé SMTP autenticado, el de Simafri Suite por ejemplo. Vea [Red y envío de correos electrónicos](/es/vps-ultra/reseau-et-e-mails.md).

## ¿Dónde se encuentran los servidores?

En Francia, en la Unión Europea.

## ¿El tráfico está limitado?

No: su VPS Ultra no tiene ningún límite de tráfico mensual.

## ¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Su servidor completo se copia cada noche, cifrado y conservado fuera de la máquina durante siete días. La restauración se hace a petición, por nuestro equipo, y usted elige la noche. También puede solicitar un snapshot antes de una actualización, sin coste. Vea [Copias de seguridad y snapshots](/es/vps-ultra/sauvegardes.md).

## ¿Puedo cambiar de tamaño sobre la marcha?

Sí, en cualquier momento. Su VPS Ultra pasa al tamaño superior sin reinstalación, en lo que dura un reinicio, y sus datos permanecen en su sitio; el nuevo precio se aplica a partir del cambio. Vea [Tamaños y evolución](/es/vps-ultra/tailles-et-evolution.md).

## ¿Qué es la Asistencia integral?

Es el acompañamiento incluido en cada VPS Ultra. Usted nos describe su pregunta o lo que observa; nosotros diagnosticamos y le indicamos qué hacer, desde el sistema operativo hasta el código de su aplicación. Usted conserva el control y aplica la solución a su ritmo. Si prefiere que actuemos nosotros mismos en el servidor, nuestro equipo interviene por horas, con una simple petición. Vea [Asistencia integral e intervención](/es/vps-ultra/assistance.md).

## ¿Cómo pago mi VPS Ultra?

Por mes, o por año con un mes de regalo, desde el apartado **Facturación** de su área de cliente, con los métodos de pago que se muestran para su país. Vea [Facturación y renovación](/es/vps-ultra/facturation.md).