# Simafrin asiakasalue

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) on Simafrin asiakasalueesi. Yksi tili kokoaa sinne:

* palvelusi: Serenity-sivustot, Simafri Suiten, VPS-palvelimet, webhotellin ja verkkotunnukset;
* proformalaskusi, laskusi ja hyvityslaskusi, jotka maksat verkossa;
* tiimisi jäsenet, kukin omassa roolissaan;
* keskustelusi tiimimme kanssa.

Asiakasaluetta käytetään 23 kielellä tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.

## Mistä aloittaa

| Haluat...                                     | Opas                                                                             |
| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| avata asiakasalueesi tai palauttaa salasanasi | [Kirjautuminen](/fi/espace-client/connexion.md)                                 |
| suojata pääsysi puhelimesi koodilla           | [Kaksivaiheinen tunnistautuminen](/fi/espace-client/double-authentification.md) |
| muuttaa nimeäsi, osoitettasi tai kieltäsi     | [Profiilisi](/fi/espace-client/profil.md)                                       |
| antaa pääsyn tiimisi jäsenelle                | [Jäsenet ja roolit](/fi/espace-client/membres-et-roles.md)                      |
| tilata palvelun                               | [Tilaaminen verkossa](/fi/espace-client/commander.md)                           |
| maksaa proformalaskun tai ladata laskun       | [Laskut ja maksut](/fi/espace-client/facturation.md)                            |
| kirjoittaa tiimillemme                        | [Tuki](/fi/espace-client/support.md)                                            |
| ymmärtää Simafrilta saamasi sähköpostin       | [Tilisi sähköpostit](/fi/espace-client/e-mails.md)                              |

## Asiakasalueesi osiot

Sivuvalikossa ovat ensin **Palvelut** ja sitten **Tili**. Palveluosio tulee näkyviin heti, kun tililläsi on vastaava palvelu.

| Osio                 | Mitä sieltä löydät                                                                                | Opas                                                                  |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Yleiskatsaus**     | kortti jokaisesta tilisi palvelusta, kussakin linkki **Avaa**, sekä tarjoukset, jotka voit lisätä | tämä sivu                                                             |
| **Serenity**         | sivustosi kojelauta: yleisö, yhteydenotot, saapuneet viestit, verkkonäkyvyys                      | [Serenityn kojelauta](/fi/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite**    | jaettu tallennustilasi, sähköpostiosoitteesi ja postin perillemeno                                | [Simafri Suiten dokumentaatio](https://docs.simafri.com/fi/suite/)    |
| **Verkkotunnukset**  | verkkotunnuksesi, niiden erääntymispäivä ja siirtokoodi                                           | [Verkkotunnuksesi](/fi/espace-client/domaines.md)                    |
| **VPS**              | palvelimesi, niiden osoitteet, SSH-yhteyskomento ja avaimesi                                      | [VPS ja webhotelli](/fi/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)     |
| **Webhotelli**       | hallintapaneelisi osoite, käyttäjätunnuksesi ja salasanasi                                        | [VPS ja webhotelli](/fi/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)     |
| **Webhotelli**       | yhden napsautuksen pääsy hallinnoituihin palveluihisi osoitteessa manager.simafri.com             | [Kirjautuminen](/fi/espace-client/connexion.md)                      |
| **Palvelumme**       | kaikki tarjouksemme painikkeella **Tilaa** tai **Katso tarjous**                                  | [Tilaaminen verkossa](/fi/espace-client/commander.md)                |
| **Laskutus**         | proformalaskusi, laskusi ja hyvityslaskusi sekä niiden maksaminen                                 | [Laskut ja maksut](/fi/espace-client/facturation.md)                 |
| **Yrityksen tiedot** | yrityksesi nimi, laskutussähköpostisi, osoitteesi ja EU<!-- -->:n<!-- --> ALV-numerosi            | [Laskut ja maksut](/fi/espace-client/facturation.md)                 |
| **Jäsenet**          | tiimisi jäsenet ja heidän roolinsa                                                                | [Jäsenet ja roolit](/fi/espace-client/membres-et-roles.md)           |
| **Oma profiili**     | tietosi, kirjautumisesi, kielesi, aikavyöhykkeesi ja kaksivaiheinen tunnistautumisesi             | [Profiilisi](/fi/espace-client/profil.md)                            |
| **Viestit**          | keskustelusi tiimimme kanssa                                                                      | [Tuki](/fi/espace-client/support.md)                                 |

## Yleiskatsaus

Kirjautumisen jälkeen päädyt näkymään **Yleiskatsaus** tai suoraan sivulle, jonka halusit avata. Siinä näkyy yrityksesi nimi ja sen jälkeen kortti jokaisesta tilisi osiosta, kussakin linkki **Avaa**.

Alempana lohko **Palvelumme** esittelee tarjousperheet, joita tililläsi ei vielä ole: napsauta **Katso tarjous**, niin pääset alkuun suoraan asiakasalueeltasi.

Uudella tilillä näkyy teksti **Tilanne on valmis**: palvelusi ilmestyvät sinne heti, kun ne on otettu käyttöön.

## Kuka näkee mitä

Jokaisella tilisi henkilöllä on rooli, joka ratkaisee, mitkä osiot hän näkee:

| Rooli           | Mitä se avaa                                                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Omistaja**    | koko asiakasalueen, myös laskutuksen, jäsenet, verkkotunnukset ja Simafri Suiten            |
| **Hallinnoija** | palvelut ja tuen; hän tallentaa VPS-palvelimien SSH-avaimet ja hakee webhotellien salasanat |
| **Operaattori** | palvelut ja tuen lukuoikeudella                                                             |
| **Työntekijä**  | oman profiilinsa ja Simafri Suite -sähköpostinsa                                            |

Tarkemmat tiedot ovat sivulla [Jäsenet ja roolit](/fi/espace-client/membres-et-roles.md).

## Näin saat apua

Asiakasalueesi osiosta **Viestit** tai sähköpostitse osoitteeseen <support@simafri.com>: viestisi liittyy tilisi kansioon kaiken jo vaihdetun kanssa.