# Kirjautuminen asiakasalueellesi

Simafrin asiakasalueesi avautuu osoitteessa [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanallasi.

## Kirjautuminen vaihe vaiheelta

1. Avaa [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), syötä tilisi sähköpostiosoite kenttään **Sähköposti** ja napsauta **Jatka**.
2. Syötä salasanasi kenttään **Salasana** ja napsauta **Kirjaudu sisään**. Silmän muotoinen painike näyttää salasanan kirjoittaessasi, ja osoitteesi vieressä oleva linkki **Vaihda** vie sinut takaisin edelliseen vaiheeseen.
3. Jos olet ottanut käyttöön [kaksivaiheisen tunnistautumisen](/fi/espace-client/double-authentification.md), syötä todennussovelluksesi näyttämä koodi.

Päädyt näkymään **Yleiskatsaus** tai suoraan pyytämällesi sivulle: esimerkiksi sähköpostissa saamasi laskun linkki avautuu heti kirjautumisen jälkeen.

## Palvelusi osoitteessa manager.simafri.com

Jos osoitteesi kuuluu aiemman asiakasalueemme **manager.simafri.com** tiliin, kirjautuminen ohjaa sinut sinne itsestään, osoitteesi valmiiksi syötettynä.

Ja jos my.simafri.com-tililläsi on palveluita myös siellä, valikon manager.simafri.com-palveluihin vievä osio **Webhotelli** avaa ne yhdellä napsautuksella ilman uutta kirjautumista.

## Unohtunut salasana

1. Napsauta salasananäytöllä **Unohditko salasanasi?**.
2. Syötä sähköpostiosoitteesi ja napsauta **Lähetä nollauslinkki**.
3. Avaa sähköposti ”Nollaa Simafri-salasanasi” ja napsauta **Nollaa salasanani**.
4. Valitse uusi salasanasi, napsauta **Tallenna uusi salasanani** ja kirjaudu sitten sisään.

Linkki on voimassa **tunnin** ja toimii vain kerran. Tilisi suojaamiseksi linkki lähtee enintään kerran tunnissa: jos se viipyy, katso roskapostikansiostasi. Sähköposti saapuu profiilisi kielellä.

Kaksivaiheinen tunnistautumisesi pysyy käytössä nollauksen jälkeen: koodia kysytään seuraavalla kirjautumiskerralla.

## Salasanan säännöt

* **Vähintään 12 merkkiä.** Muutaman sanan lause on helppo muistaa ja vaikea arvata.
* **Salasana, joka on jo esiintynyt tunnetussa tietovuodossa, hylätään.** Tarkistus tehdään osittaisella tiivisteellä: itse salasanasi pysyy meillä.

Salasanojen hallintaohjelma ehdottaa sinulle vahvan salasanan ja muistaa sen puolestasi.

## Kuinka kauan kirjautuminen kestää?

Kirjautumisen jälkeen selaimesi tunnistetaan **30 päivän** ajan: palaat asiakasalueellesi syöttämättä salasanaasi uudelleen. Salasanan vaihtaminen päättää tämän tunnistuksen kaikilla laitteillasi.

Jaetulla tietokoneella kirjaudu ulos istunnon päätteeksi.

## Kielen valinta

Ennen kirjautumista näytön oikeassa yläkulmassa oleva kielivalikko tarjoaa asiakasalueen 23 kieltä ja muistaa valintasi seuraavilla käynneilläsi.

Kirjautumisen jälkeen asiakasalueesi näkyy profiilisi kielellä. Vaihdat sen kohdassa [Oma profiili](/fi/espace-client/profil.md).

## Uloskirjautuminen

Uloskirjautumispainike on sivuvalikon alaosassa nimesi vieressä.

## Usein kysytyt kysymykset

### Nollaussähköposti ei tullut perille: mitä teen?

Tarkista syöttämäsi osoite ja roskapostikansiosi. Linkki lähtee enintään kerran tunnissa: odota hetki ennen kuin pyydät uutta. Jos sinut on kutsuttu tilille, aktivoi ensin pääsysi kutsusi linkillä (katso [Jäsenet ja roolit](/fi/espace-client/membres-et-roles.md)).

### Miksi näyttö pyytää yrittämään uudelleen minuutin kuluttua?

Tilisi suojaamiseksi asiakasalue hyväksyy viisi salasanayritystä minuutissa. Odota minuutti tai nollaa salasanasi.

### Voinko kirjautua puhelimellani?

Kyllä: asiakasaluetta käytetään puhelimesi selaimessa samalla tavalla kuin tietokoneella.