Laskutus ja uusiminen
Vuosittain maksettava paketti
Webhotellisi maksetaan vuosittain. Proformalaskusi, laskusi ja hyvityslaskusi löytyvät asiakasalueesi my.simafri.com osiosta Laskutus, jossa maksat ne verkossa tai katsot maksuohjeet (katso Laskut ja maksut).
Webhotellisi ja muut Simafri-palvelusi, esimerkiksi Simafri Suite tai verkkotunnus, tilataan samalla proformalaskulla.
Kaupan päälle saatava verkkotunnus
Vuosittain maksetun paketin mukana saat verkkotunnuksen ensimmäiseksi vuodeksi veloituksetta paketista ja päätteestä riippuen. Se näkyy asiakasalueesi osiossa Verkkotunnukset ja uusitaan sen jälkeen joka vuosi omalla hinnallaan omalla proformalaskullaan: verkkotunnuksesi pysyy sinun, pidätpä webhotellisi tai et (katso Verkkotunnuksesi).
Uusiminen
Webhotellisi uusiutuu itsestään joka vuosi:
- Kolmekymmentä päivää ennen eräpäivää uusimisen proformalasku saapuu sähköpostitse ja näkyy osiossa Laskutus.
- Eräpäivän lähestyessä saat muistutuksen, jos lasku on yhä maksamatta.
- Ennen eräpäivää maksettuna se jatkaa webhotelliasi ilman pienintäkään keskeytystä.
Jos uusiminen on maksamatta
Eräpäivän jälkeen webhotellisi keskeytetään: sivustosi, postisi ja paneelisi pysähtyvät, ja sähköposti ”Palvelunne ... on keskeytetty” ilmoittaa siitä.
Kaikki säilyy: tiedostosi, tietokantasi, postilaatikkosi ja asetuksesi. Heti kun maksusi on kirjattu, webhotellisi palautuu itsestään minuutin kuluessa sellaisena kuin jätit sen, ja sähköposti ilmoittaa, että se on jälleen käytössä.
Jos maksusi vie aikaa, kirjoita meille ennen eräpäivää: löydämme ratkaisun yhdessä kanssasi.
Paketin vaihtaminen
Webhotellisi siirtyy paketista Perso pakettiin Pro tai paketista Pro pakettiin Premium pelkällä pyynnöllä tukeen: sivustosi, tietokantasi ja osoitteesi pysyvät paikallaan, ja uusi paketti on voimassa heti.
Webhotellin lopettaminen
Jos haluat lopettaa webhotellisi, kirjoita tukeen ennen seuraavaa eräpäivääsi. Tietosi kuuluvat sinulle: nouda tiedostosi, tietokantasi ja postisi ennen sopimuksesi päättymistä (katso Varmuuskopiot ja tietoturva).
Ehdot
Webhotelliin sovelletaan webhotellin erityisehtoja, jotka täydentävät Simafrin yleisiä palveluehtoja.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko laskussani olla yritykseni nimi?
Kyllä: täydennä yrityksesi tiedot asiakasalueellasi ennen proformalaskua (katso Laskut ja maksut).
Maksuni on lähetetty, mutta webhotellini on yhä keskeytettynä.
Se palautuu heti, kun maksusi on kirjattu. Tilisiirron tai mobiilimaksun kohdalla vastaa keskeytyssähköpostiin ja liitä mukaan maksusi viite: tiimimme yhdistää sen proformalaskuusi.