Näin pääset alkuun
Tässä osiossa kerrotaan, miten Simafri-palvelusi toimii ja miten työskentelet Simafrin kanssa päivittäin.
Miten Simafri-palvelu toimii?
Tarjouksesi on hallinnoitu palvelu: sinun ei tarvitse tehdä mitään teknistä itse. Simafri luo verkkosivustosi, ylläpitää sen palvelimella, suojaa sen ja huolehtii sen ylläpidosta. Kun haluat muutoksen tai sinulla on kysymys, esität sen Simafrille, joka hoitaa sen. Sinä päätät, mitä verkkosivustosi kertoo; Simafri huolehtii teknisestä puolesta.
Mitä tilaukseni sisältää?
Tilauksesi kokoaa yhteen pakettiin kaiken, mitä tarvitset näkyäksesi verkossa:
- verkkosivustosi luominen ja sen ylläpito palvelimella;
- tietoturva (salattu HTTPS-yhteys) ja tekninen ylläpito;
- verkkotunnukseesi liitetyt sähköpostiosoitteet;
- verkkotunnuksesi, joka sisältyy palveluun ja jota hallinnoidaan puolestasi;
- yksi sisällön päivitys kuukaudessa.
Tarjouksesi tarkat tiedot (sivujen määrä, kesto, hinta) näkyvät tarjouksessasi tai asiakastililläsi. Kaikissa tarkennuksissa Simafrin tuki vastaa sinulle.
Miten lähetän pyynnön Simafrille?
Lähetä pyyntösi (muutos, sisällön lisäys, kysymys) Simafrin tukikanavaasi. Kuvaile tarkasti, mitä haluat, ja liitä tiedostosi samaan paikkaan: kaikki pysyy liitettynä asiakastietoihisi eikä mikään katoa. Tämä on nopein ja luotettavin tapa saada asiasi hoidetuksi.
Missä ajassa pyyntöni käsitellään?
Käsittelyajat riippuvat pyynnön luonteesta. Yksinkertaiset muutokset käsitellään nopeasti, kun aineistosi on vastaanotettu; laajemmasta pyynnöstä sovitaan yhdessä kanssasi. Jos sinulla on tarkka määräaika, ilmoita se pyynnössäsi, niin Simafrin tuki vahvistaa toteutettavuuden.
Kuka omistaa verkkosivustoni ja verkkotunnukseni?
Sinä. Verkkotunnuksesi rekisteröidään sinun nimiisi, ja verkkosivustosi sisältö kuuluu sinulle. Simafri huolehtii sen luomisesta, ylläpidosta palvelimella ja huollosta osana tilaustasi.