Aloitus
Tässä osassa kerrotaan, miten Simafri-palvelusi toimii ja miten työskentelet Simafrin kanssa päivittäin.
Miten Simafri-palvelu toimii?
Tarjouksesi on ylläpidetty palvelu: sinun ei tarvitse tehdä mitään teknistä itse. Simafri luo sivustosi, tarjoaa sille palvelintilan, suojaa sen ja huoltaa sen. Kun haluat muutoksen tai sinulla on kysymys, lähetät sen Simafrille, joka hoitaa asian. Se, mitä sivustosi sanoo, pysyy sinun käsissäsi; Simafri huolehtii tekniikasta.
Mitä tilaukseeni sisältyy?
Tilauksesi kokoaa yhteen pakettiin kaiken, mitä verkossa näkymiseen tarvitaan:
- sivustosi luominen ja sen palvelintila;
- tietoturva (salattu HTTPS-yhteys) ja tekninen ylläpito;
- Simafri Suite -tili: yrityssähköpostisi omalla verkkotunnuksellasi, kalenterin, yhteystietojen ja tiedostojen kanssa, sekä 10 Gt tallennustilaa;
- verkkotunnuksesi, joka sisältyy tilaukseen, on rekisteröity sinun nimiisi ja hoidetaan puolestasi;
- yksi sisällön päivitys kuukaudessa.
Tilaus on ilman määräaikaista sitoutumista ja uusiutuu samaan hintaan. Tarjouksesi tarkka sisältö näkyy tarjouksessasi ja asiakasalueellasi. Kaikkiin tarkennuksiin vastaa Simafrin tuki.
Kauanko sivustoni luominen kestää?
Muutamia päiviä tietojesi saapumisen jälkeen, hyväksyntäkierrosten mukaan. Ennen julkaisua on varattu kaksi säätökierrosta, jotta lopputulos vastaa odotuksiasi.
Miten lähetän pyynnön Simafrille?
Lähetä pyyntösi (muutos, lisäsisältö, kysymys) Simafrin tukikanavaasi. Kuvaile tarkasti, mitä haluat, ja liitä tiedostot samaan paikkaan: kaikki pysyy liitettynä asiaasi eikä mitään katoa. Se on nopein ja luotettavin tapa.
Kuinka nopeasti pyyntöni käsitellään?
Aikataulut riippuvat pyynnön luonteesta. Yksinkertaiset muutokset käsitellään nopeasti, kun aineistosi on saapunut; laajempi pyyntö aikataulutetaan yhdessä kanssasi. Jos sinulla on tarkka määräaika, mainitse se pyynnössä, niin Simafrin tuki vahvistaa toteutettavuuden.
Missä seuraan palveluani päivittäin?
Asiakasalueellasi my.simafri.com: sivustosi kautta saapuneet yhteydenottopyynnöt, kävijätilastot, Simafri Suite -sähköpostiosoitteesi, laskusi ja maksusi.
Kenelle sivustoni ja verkkotunnukseni kuuluvat?
Sinulle. Verkkotunnuksesi on rekisteröity sinun nimiisi, ja sivustosi sisältö kuuluu sinulle. Simafri huolehtii luomisesta, palvelintilasta ja ylläpidosta tilauksesi puitteissa.