# Laskutus ja maksaminen

Tässä osassa vastataan tavallisiin kysymyksiin tilauksesi maksamisesta ja Simafri-laskuistasi.

## Mistä löydän laskuni?

Asiakasalueeltasi [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), osiosta **Laskutus**. Sieltä löydät **maksua odottavat ennakkolaskut**, **laskusi** ja **hyvityslaskusi**, kaikki ladattavissa PDF-muodossa.

## Miten maksan laskun?

Avaa kyseinen ennakkolasku asiakasalueellasi ja valitse **Näytä ja maksa**. Maksu tapahtuu verkossa, ja asiakirja siirtyy tilaan "Maksettu" heti, kun summa on saapunut.

## Mitä maksutapoja Simafri hyväksyy?

**Maksukortin**, **PayPalin** ja **tilisiirron**. Jokainen asiakirja näyttää maksuhetkellä maassasi käytettävissä olevat tavat.

## Miten laskutus toimii?

Tilauksesi kattaa koko palvelusi (sivusto, palvelintila, Simafri Suite -sähköposti, verkkotunnus, ylläpito) yhtenä pakettina, joka maksetaan vuosittain. Sopimuksesi tarkat ehdot näkyvät tarjouksessasi ja asiakasalueellasi.

## Mistä saan tietää tarjoukseni hinnan ja sisällön?

Tarjouksesi sisältö ja hinta ilmoitetaan tarjouksessasi, ja Simafrin tuki vahvistaa ne. Kaikissa hintakysymyksissä ota yhteyttä tukeen: se on ratkaiseva lähde.

## Miten uusin tilaukseni?

Uusiminen tapahtuu **ilman määräaikaista sitoutumista ja samaan hintaan**. Uusimisen ennakkolasku laaditaan ennen eräpäivää ja näkyy asiakasalueellasi; se riittää maksaa. Uusimispäiväsi on merkitty siihen.

## Minulla on kysymys maksusta, mitä teen?

Kaikissa maksua, laskua tai eräpäivää koskevissa kysymyksissä käytä Simafrin tukikanavaasi. Pyyntösi liitetään asiaasi ja käsitellään suoraan.