Laskutus ja maksaminen

Tässä osassa vastataan tavallisiin kysymyksiin tilauksesi maksamisesta ja Simafri-laskuistasi.

Mistä löydän laskuni?

Asiakasalueeltasi my.simafri.com, osiosta Laskutus. Sieltä löydät maksua odottavat ennakkolaskut, laskusi ja hyvityslaskusi, kaikki ladattavissa PDF-muodossa.

Miten maksan laskun?

Avaa kyseinen ennakkolasku asiakasalueellasi ja valitse Näytä ja maksa. Maksu tapahtuu verkossa, ja asiakirja siirtyy tilaan "Maksettu" heti, kun summa on saapunut.

Mitä maksutapoja Simafri hyväksyy?

Maksukortin, PayPalin ja tilisiirron. Jokainen asiakirja näyttää maksuhetkellä maassasi käytettävissä olevat tavat.

Miten laskutus toimii?

Tilauksesi kattaa koko palvelusi (sivusto, palvelintila, Simafri Suite -sähköposti, verkkotunnus, ylläpito) yhtenä pakettina, joka maksetaan vuosittain. Sopimuksesi tarkat ehdot näkyvät tarjouksessasi ja asiakasalueellasi.

Mistä saan tietää tarjoukseni hinnan ja sisällön?

Tarjouksesi sisältö ja hinta ilmoitetaan tarjouksessasi, ja Simafrin tuki vahvistaa ne. Kaikissa hintakysymyksissä ota yhteyttä tukeen: se on ratkaiseva lähde.

Miten uusin tilaukseni?

Uusiminen tapahtuu ilman määräaikaista sitoutumista ja samaan hintaan. Uusimisen ennakkolasku laaditaan ennen eräpäivää ja näkyy asiakasalueellasi; se riittää maksaa. Uusimispäiväsi on merkitty siihen.

Minulla on kysymys maksusta, mitä teen?

Kaikissa maksua, laskua tai eräpäivää koskevissa kysymyksissä käytä Simafrin tukikanavaasi. Pyyntösi liitetään asiaasi ja käsitellään suoraan.