# Usein kysytyt kysymykset

## Miten otan yhteyttä Simafriin?

Simafrin tukikanavasi kautta. Kaikki viestisi ja tiedostosi pysyvät liitettyinä asiaasi, joten mikään ei katoa ja käsittely nopeutuu.

## Miten pyydän muutosta sivustooni?

Lähetä pyyntösi Simafrin tuelle ja kuvaile tarkasti haluamasi muutos: kyseessä oleva sivu, tarkka teksti ja mahdollinen kuva. Katso myös [Sivustosi](/fi/serenity/votre-site.md).

## Kauanko muutos kestää?

Yksinkertaiset muutokset käsitellään nopeasti, kun aineistosi on saapunut. Laajempi pyyntö aikataulutetaan yhdessä kanssasi. Mainitse pyynnössä jokainen tärkeä määräaika.

## Mitä tilaukseeni sisältyy?

Sivustosi luominen, palvelintila, tietoturva ja ylläpito, verkkotunnus sinun nimissäsi, Simafri Suite -tili yrityssähköpostiisi ja yksi sisällön päivitys kuukaudessa. Katso [Aloitus](/fi/serenity/bien-demarrer.md).

## Mistä löydän laskuni ja miten maksan tilaukseni?

Asiakasalueeltasi [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), osiosta Laskutus: ennakkolaskut, laskut ja hyvityslaskut PDF-muodossa sekä verkkomaksu maksukortilla, PayPalilla tai tilisiirrolla. Katso [Laskutus ja maksaminen](/fi/serenity/facturation.md).

## Kuuluvatko sivustoni ja verkkotunnukseni minulle?

Kyllä. Verkkotunnuksesi on rekisteröity sinun nimiisi ja sivustosi sisältö kuuluu sinulle. Simafri huolehtii luomisesta, palvelintilasta ja ylläpidosta.

## Kuka toimittaa sivustoni logon?

Sinä. Lähetä tuelle logo, joka sinulla on, parhaassa mahdollisessa laadussa, niin Simafri liittää sen sivustollesi. Jos sinulla ei vielä ole logoa, kerro siitä yhteyshenkilöllesi, joka neuvoo, miten edetä.

## Toimiiko sivustoni puhelimessa?

Kyllä. Simafrin tekemät sivustot mukautuvat automaattisesti puhelimiin, tabletteihin ja tietokoneisiin, ja ne tarjoillaan suojatulla yhteydellä (HTTPS).

## Miten luon sähköpostiosoitteen?

Asiakasalueeltasi, osiosta Simafri Suite: kirjoitat luotavan työosoitteen ja henkilön henkilökohtaisen osoitteen, jolloin hän saa kutsun ja valitsee salasanansa. Myös Simafrin tuki voi hoitaa sen. Katso [Sähköpostisi](/fi/serenity/emails.md).

## Missä luen yrityspostini?

Osoitteessa [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), selaimella tai puhelimeesi asennetulla sovelluksella. Kalenteri ja yhteystiedot synkronoituvat laitteidesi kanssa. Katso [Sähköpostisi](/fi/serenity/emails.md).

## Voinko lisätä sivuja tai toisen kielen?

Kyllä, tarjouksesi täydennyksenä. Kuvaile tarpeesi Simafrin tuelle, joka täsmentää ehdot.

## Miten päivitän yhteystietoni (puhelin, osoite, aukioloajat)?

Lähetä uudet tiedot Simafrin tuelle ja mainitse kyseessä oleva sivu; ne päivitetään kuukausipäivityksesi yhteydessä.