Commander en ligne
Les offres Simafri se commandent en ligne, en quelques minutes : vous choisissez, vous réglez, et votre service se met en place dès réception du paiement.
Où commander ?
- depuis les pages d'offres de simafri.com, bouton de commande ;
- depuis votre espace client, rubrique Nos services : chaque offre porte Commander, ou Voir l'offre pour la découvrir, et les familles que vous utilisez déjà portent la mention En service.
Les étapes de la commande
- Votre sélection. L'offre, son cycle, ses options et son prix hors taxes, dans la devise de votre pays, avec les éventuels frais d'installation. Cliquez sur Continuer.
- Vos informations. Nouveau client : Raison sociale, E-mail de facturation, Pays, Téléphone, Adresse de facturation, le Numéro de TVA intracommunautaire pour une entreprise de l'Union européenne, et votre mot de passe (12 caractères au moins). Votre compte est créé et ouvert aussitôt. Déjà client : connectez-vous depuis le panneau Déjà client ?, et cette étape se passe d'elle-même.
- Votre configuration. Ce que la mise en service demande, selon l'offre : le Domaine de messagerie, le Nom de domaine de votre site ou le Nom de domaine voulu, la quantité, les options.
- Votre commande. Le récapitulatif : Sous-total HT, TVA, Total TTC et l'entité Simafri qui facture. Choisissez votre mode de paiement, puis cliquez sur Confirmer la commande.
- Le paiement. Un paiement en ligne vous conduit à la page de paiement sécurisée, puis vous ramène sur votre facture. Pour un autre mode, l'écran Votre commande est enregistrée affiche les instructions : montant à régler, code marchand et référence à indiquer.
Votre adresse e-mail de facturation devient aussi l'identifiant de votre espace client.
Après la commande
- Un e-mail vous confirme la commande, avec sa proforma, que vous retrouvez dans Facturation.
- Dès le paiement reçu, votre service se met en place, et un e-mail vous l'annonce : « Votre Simafri Suite est prête », par exemple.
- Votre service apparaît dans votre espace, avec sa rubrique et sa carte sur la Vue d'ensemble.
Confirmer votre adresse e-mail
À la création du compte, un e-mail « Confirmez votre adresse e-mail » vous parvient. Cliquez sur Confirmer mon adresse dans les 7 jours. Votre commande se poursuit sans l'attendre.
Les offres sur mesure
Certaines offres se préparent avec vous : leur page affiche Écrivez-nous. Décrivez votre besoin, et notre équipe prépare votre offre.
Questions fréquentes
Qui peut commander pour un compte existant ?
Le propriétaire du compte. Les autres membres retrouvent toutes les offres dans Nos services.
Dans quelle devise les prix s'affichent-ils ?
Dans la devise de votre pays, hors taxes. La TVA applicable s'ajoute au récapitulatif. Une proforma peut ensuite se régler dans une autre devise depuis Facturation (voir Factures et paiements).
Ma facture peut-elle porter le nom de ma société ?
Oui : la raison sociale, l'adresse et le numéro de TVA saisis à l'étape Vos informations figurent sur vos documents. Pour un compte existant, complétez les informations de l'entreprise avant de commander.